Pour résoudre les problèmes, Oracle a besoin d'accéder à vos environnements. Cet accès est hautement sécurisé et étroitement réglementé. Seuls quelques employés d'Oracle, ayant suivi une formation spéciale sur la gestion des environnements des clients, sont autorisés à accéder à Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management et à Oracle Fusion Cloud Enterprise Data Management. Tous les accès sont protégés par une authentification à plusieurs facteurs et font l'objet d'un audit.