Vous pouvez occasionnellement avoir besoin d'effacer les cookies d'Oracle Smart View for Office.
Par exemple, après avoir utilisé la commande Déconnecter tout et redémarré Smart View, vous pourriez ne pas être invité à vous connecter. L'effacement des cookies videra le cache du navigateur et facilitera la déconnexion ainsi que la connexion ultérieure.
Pour effacer les cookies de Smart View, procédez comme suit :
- Fermez toutes les applications Office.
- Utilisez l'une des méthodes suivantes pour lancer la boîte de dialogue Options Internet de Microsoft Windows :
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Dans une invite de commande Windows, saisissez inetcpl.cpl.
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Dans le Panneau de configuration de Windows, sélectionnez Options Internet.
La boîte de dialogue des options Internet apparaît.
- Dans l'onglet Général, cliquez sur le bouton Paramètres.
La boîte de dialogue Paramètres des données du site Web apparaît.
- Facultatif : dans l'onglet Fichiers Internet temporaires, sous Vérifier s'il existe une version plus récente des pages enregistrées, sélectionnez A chaque visite de cette page Web.
- Dans l'onglet Fichiers Internet temporaires, cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.
Une fenêtre de l'explorateur de fichiers affiche le contenu du dossier suivant :
C:\User\<user>\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache
- Supprimez le contenu du dossier
AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache.
- Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Paramètres des données du site Web, puis de nouveau sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés Internet.
- Redémarrez Office, sélectionnez un fournisseur de données, puis indiquez vos informations d'identification de connexion lorsque vous y êtes invité.