Résolution des problèmes de processus d'approbation Tax Reporting

Champ d'application

Erreur Données non valides lors du verrouillage d'une entité

L'erreur Données non valides peut survenir lors du verrouillage d'une entité pour les motifs suivants :

• Vous n'avez pas verrouillé la période précédente de l'entité cible ou de ses descendants.
• Vous n'avez pas verrouillé les périodes précédentes de l'année en cours de l'entité cible ou de ses descendants.

Si vous utilisez la carte Approbation pour verrouiller une entité, cliquez sur le message d'erreur pour en consulter les détails.

Erreur Données non valides lors du déverrouillage d'une entité

Lors du déverrouillage d'une entité, l'erreur Données non valides peut survenir si l'une des périodes futures de l'année en cours de cette entité cible ou de ses descendants est verrouillée.

Si vous utilisez la carte Approbation pour déverrouiller une entité, cliquez sur le message d'erreur pour en consulter les détails.

Echec intermittent lors du processus d'approbation

Parfois, le processus d'approbation (verrouillage, déverrouillage, promotion et approbation) échoue par intermittence.

Solution de contournement : après avoir lancé l'action à partir de la carte Approbation, n'actualisez pas la page à plusieurs reprises. Patientez jusqu'à la fin de l'action, puis actualisez la page.

Erreur Echec : utilisateur automatique ambigu lors du démarrage d'une entité

Seuls les administrateurs de service peuvent démarrer une entité pour le processus d'approbation. Le processus de démarrage d'approbation affecte le propriétaire de l'entité et le place à l'emplacement correct dans le chemin promotionnel. Le processus de démarrage n'affecte pas de propriétaire à l'entité cible si les deux conditions suivantes sont vérifiées :

• Vous n'avez pas affecté de propriétaire au niveau racine de la hiérarchie d'unités d'approbation.
• Vous n'avez pas affecté de propriétaire à l'entité de descendant au niveau racine.

Pour éviter cette erreur, assurez-vous qu'au moins un propriétaire est affecté à l'entité de niveau racine de la hiérarchie d'unités d'approbation. Ainsi, tous les descendants ne disposant d'aucun propriétaire héritent de l'affectation de propriétaire de l'entité racine.