Après une mise à jour Windows 10, les utilisateurs disposant d'écrans haute résolution peuvent rencontrer des problèmes d'affichage et des dysfonctionnements dans Smart View, tels que des contrôles flous et des erreurs de glisser-déposer (notamment le message Sélection non valide). L'ajustement des paramètres de mise à l'échelle de l'affichage Windows peut résoudre ces problèmes et restaurer les performances attendues de Smart View.
Remarque :
Microsoft Windows 10 n'est plus pris en charge après le 14 octobre 2025. Cet élément de dépannage est fourni à titre de référence uniquement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Fin de prise en charge de Windows 10 le 14 octobre 2025.
Après une mise à jour Windows 10, des problèmes surviennent parfois sur certains écrans haute résolution : comportement inattendu du glisser-déplacer, contrôles flous et dysfonctionnement de certaines opérations. Par exemple, une erreur "Sélection non valide" apparaît si vous essayez de glisser-déplacer des membres à partir du PDV.
Pour éviter l'erreur "Sélection non valide" et d'autres problèmes d'affichage après une mise à jour Windows, procédez comme suit :
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows 10, puis sur Paramètres, Système, Affichage et Paramètres avancés de mise à l'échelle.
Sous Résoudre la mise à l'échelle pour les applications, définissez Laisser Windows tenter de corriger les applications pour qu'elles ne soient pas floues sur Activé.
Redémarrez Excel.
Normalement, le glisser-déplacer et les autres opérations doivent maintenant fonctionner comme prévu et l'affichage des contrôles Oracle Smart View for Office s'améliorer.