Paramètres de système pour la transmission de courriels par les agents

Ces options permettent aux administrateurs de personnaliser la transmission des courriels par les agents.

Paramètre du système Informations supplémentaires
Taille de courriel maximale (Ko)

Spécifie la taille maximale (Ko) d'un courriel.

Définir une taille de courriel maximale permet d'éviter que les courriels dont la taille est trop importante soient rejetés par les serveurs SMTP. De plus, lorsqu'un courriel dépasse la taille limite définie, non seulement l'agent échoue et l'auteur du courriel reçoit une alerte mais le destinataire du courriel reçoit un message d'erreur.

Valeurs valides : 0 à 20480

Par défaut : 0 (taille de courriel illimitée)

Application requise : Non

Entrée en vigueur de la modification : Immédiatement

Clé d'API : EmailMaxEmailSizeKB

Édition : Enterprise seulement

Nombre maximal de destinataires par courriel

Indique le nombre maximal de destinataires autorisés dans la ligne À : ou Cci : pour un seul courriel.

Vous pouvez définir le nombre maximal de destinataires pour un courriel pour éviter que celui-ci ne soit filtré comme pourriel par certains serveurs SMTP. Si la liste de destinataires dépasse la limite définie, elle est fractionnée en plusieurs listes plus petites contenant chacune le nombre maximal de destinataires autorisés.

Valeurs valides : 0 à 1024

Valeur par défaut : 0 (nombre illimité de destinataires de courriel)

Application requise : Non

Entrée en vigueur de la modification : Immédiatement

Clé d'API : EmailMaxRecipients

Édition : Enterprise seulement

Domaines sécurisés

Pour limiter le domaine de courriel auquel Oracle Analytics peut envoyer des courriels, entrez le nom du domaine. Par exemple, examplemaildomain.com.

Utilisez une virgule pour séparer plusieurs noms de domaines. Par exemple, exampledomain1.com,exampledomain2.com. Par défaut, il n'y a aucune restriction.

Application requise : Non

Entrée en vigueur de la modification : Immédiatement

Clé d'API : EmailSafeDomains

Édition : Enterprise seulement

Utiliser la ligne Cci

Indique si les noms des destinataires du courriel doivent être inclus dans la ligne À : ou Cci :. Par défaut, les destinataires du courriel sont ajoutés à la ligne Cci :.

  • Activé - Ajoutez les destinataires du courriel à la ligne Cci :. Les noms des destinataires du courriel sont masqués.

  • Désactivé - Ajoutez les destinataires du courriel à la ligne À :. Toutes les personnes qui reçoivent le courriel voient la liste de destinataires.

Valeur par défaut : Activé

Application requise : Non

Entrée en vigueur de la modification : Immédiatement

Clé d'API : EmailUseBcc

Édition : Enterprise seulement

Utiliser l'encodage RFC 2231

Indique comment encoder les paramètres de courriel MIME. Par défaut, la valeur RFC 2047 est utilisée.

  • Activé - Utilisez RFC 2231 pour encoder les valeurs de paramètre de courriel MIME. RFC 2231 prend en charge les langues multioctets. Activez ce paramètre si vous transmettez des courriels qui contiennent des caractères multioctets et utilisez un serveur de courriel qui prend en charge RFC 2231, par exemple Microsoft Outlook pour Office 365 ou Google Gmail.

  • Désactivé - Utilisez RFC 2047 pour encoder les valeurs de paramètre de courriel MIME.

Valeur par défaut : Désactivé

Application requise : Non

Entrée en vigueur de la modification : Immédiatement

Clé d'API : EmailUseRFC2231

Édition : Enterprise seulement