Ismerje meg azokat a fontos, fájlokkal kapcsolatos tudnivalókat (például a támogatott formátumokat és a méretkorlátozásokat), amelyeket az Oracle Analytics tudásbázis-dokumentumaival való munka közben kell figyelembe venni.
- Tudásbázis-dokumentum feltöltése előtt egyszer mentenie kell az ügynököt.
- A PDF és TXT fájlok támogatottak.
- A dokumentumokon belüli képek nem támogatottak és a rendszer figyelmen kívül hagyja őket.
- Minden ügynökhöz legfeljebb 10 tudásbázis-dokumentumfájlt tölthet fel. Minden fájlnak 5 MB-nál kisebbnek kell lennie.
- Az adott állapotukban töltse fel a fájlokat. Nem szükséges újraformázni a fájlokat az ügynökkel való használathoz.