A webhelyirányítás ismertetése

A probléma

Az iparág ma jellemző problémával néz szembe. A vállalatok a szolgáltatások robbanásszerű növekedésével küzdenek. Ezeket a szolgáltatásokat gyorsan létre kell hozni és telepíteni kell központi felügyelet lehetőségével a vállalati márkajelzés és üzenetkezelés szabványainak betartása érdekében. A vállalatok gyakran érzik úgy, hogy az új szolgáltatások fejlesztése és üzembe helyezése sohasem fejeződik be. A siker érdekében a vállalatnak hatékony és a célnak megfelelő megoldásra van szüksége, hogy méretezhessen, gyorsan létrehozhasson és következetesen kezelhessen számos szolgáltatást – ezzel fellendítve a termék- és márkafejlesztéseket. Gyorsan és hatékonyan elérhetővé kell tenni az új szolgáltatásokat, mert ellenkező esetben piaci lehetőségek veszhetnek el, és a vevők megtartása vagy a leendő partnerek optimális megszerzése is sikertelen lehet.

A szolgáltatások robbanásszerű növekedését gyakran az évek alatt felhalmozódott különálló eljárások okozzák, amelynek során minden üzletág, márka és munkacsoport központi felügyelet nélküli webes tartalomkezelő (WCM) rendszereket szerzett be. Ennek nyomán olyan bonyolult környezet alakult ki, amely lassítja a piacra kerülést, alig védett a biztonsági fenyegetésekkel szemben, valamint folyamatosan emelkedő és kiszámíthatatlan költségekkel jár.

A szolgáltatások kialakítására szolgáló egységes folyamatok hiánya és az össze nem illő WCM rendszerek használata jelentős biztonsági kockázatnak teszi ki a szervezetet. Amikor több résztvevő mindegyikére a webhelyekkel kapcsolatos probléma kis szelete jut, az alapvető felelősségek, például a biztonság, szétforgácsolttá válnak, és a vállalat sebezhető marad. A különféle WCM rendszerekből különböző webalkalmazással és IT infrastruktúrával nyújtott szolgáltatások bonyolulttá, sőt szinte lehetetlenné teszik annak biztosítását, hogy minden megfelelően védett legyen.

Ehhez járul még, hogy a többféle, magas árú kereskedelmi WCM rendszer megkettőzi a költségeket – ide tartoznak a minden évben jelentkező licencmegújítási díjak és a folyamatos támogatási költségek a belső vagy a külső partnereknél.

Ez korlátozásokat jelent mindenki számára:

• Korlátozások az üzletmenetben:
  • Nem önkiszolgáló; függ az IT-részlegtől vagy a jelentős kiszervezéstől
  • Műszaki segítség nélkül nem lehetséges a módosítások végrehajtása
  • Nincsenek üzletbarát eszközök a ráfordítás kezelésére
  • Nincs központi rálátás az összes szolgáltatásra és tevékenységre
• Korlátozások az IT-részlegnél:
  • Az IT-részleg részvétele szükséges minden szolgáltatásnál
  • Az üzletmenet által létrehozott szolgáltatások feletti irányítás hiánya, beleértve a nem figyelt kiszervezéseket is
  • Széttagolt vermek használata a szolgáltatások kialakításához
  • A tartalom és az elrendezések módosításait a szolgáltatások százain kell kezelni és telepíteni
• Korlátozások a felhasználóknál:
  • Ellentmondó üzenetek az egyes csatornáknál
  • Elavult adatok
  • A csatornák elvetését okozó gyenge teljesítmény

A megoldás

Az Oracle Content Management irányítás funkciója egyszerűsíti és felgyorsítja a szolgáltatások nyújtását az üzleti felhasználók számára, egyúttal egyszerű módszert biztosít IT-részlegeknek a szolgáltatások központi helyről való szabályozásához és követéséhez a teljes életciklus átfogó felügyeletével, és csökkentve a vállalati igényeknek megfelelő minden új szolgáltatás létrehozási és fenntartási költségét. Az irányítás az Oracle Content Management alapvető beépített eleme, ezt csak engedélyeznie kell a rendszergazdának. Lásd: Webhelyek és forrásanyagok beállításainak konfigurálása itt: Administering Oracle Content Management.

Szolgáltatások

• Jóváhagyott sablonok katalógusa – az IT-fejlesztők a különböző üzletágak igényeinek megfelelő webhelysablonok készletével tölthetik fel a sablonkatalógust. Korlátozhatják, hogy mely sablonok mely személyek számára legyenek elérhetők. Webhelyalapszabályokat alkalmazhatnak a biztonság típusára, amelyeket az új webhelyeknek be kell tartaniuk, valamint megadhatják, hogy jóváhagyás szükséges-e az új webhelyeknél. Ez lehetővé teszi az új webhelyek gyors és egyszerű igénylését, egyúttal biztosítja, hogy az üzleti felhasználók követik a márkára és a biztonságra vonatkozó irányelveket. Lásd: Sablon állapotának vagy célközönségének módosítása és Sablonalapszabályok módosítása.
• Egyszerűsített kérelmek, jóváhagyások és előkészítés – az üzleti felhasználóknak lehetővé teheti az új webhelyek kérelmezését előírt jóváhagyásokkal és automatikus előkészítéssel. Lásd: Webhelyek létrehozása és Webhelykérelmek kezelése.
• Webhelyek felügyelete – a létrehozótól és a telepítőtől függetlenül az IT-részlegek egy helyen kezelhetik az összes webhelyet. Az IT-felhasználók figyelemmel kísérhetik a webhelyek állapotát, és megváltoztathatják bármelyik telepített webhely állapotát. Lásd: Webhelyek és a webhely beállításainak kezelése.

Előnyök

Ha irányítást használ, a költségek csökkenését fogja észlelni minden új szolgáltatás létrehozásánál és fenntartásánál.

• Előnyök az üzletmenet számára:
  • Gyors előkészítés az IT-részlegtől való függés nélkül
  • A tartalom és a kialakítás szétválasztása, lehetővé téve az újbóli felhasználást
  • A szolgáltatások, felhasználók és engedélyek átfogó kezelése egyetlen konzolon
  • Részletes betekintés a szolgáltatás műveleteibe kimutatásokon keresztül
• Előnyök az IT-részleg számára:
  • Nincs bonyolult megvalósítás (eredeti felhőbeli megoldás)
  • Automatikus méretezés a növekedés és az időszakos csúcsok kezeléséhez
  • A szolgáltatások feletti irányítás, ezzel biztosítva, hogy ezek biztonságosak, és eleget tesznek a vállalati márkajelzésre és a megfelelőségre vonatkozó szabványoknak
• Előnyök a felhasználó számára:
  • Következetes üzenetek minden csatornánál
  • Naprakész adatok
  • Optimális teljesítmény
  • Biztonságos szolgáltatás

A folyamat

Webhelyirányítás használatakor a webhelyek létrehozása és kezelése a következő lépéseket foglalja magába:

1. A rendszergazda engedélyezi az irányítást. Lásd: Webhelyek és forrásanyagok beállításainak konfigurálása itt: Administering Oracle Content Management.
2. A webhelygazda elérhető teszi a jóváhagyott sablonokat a felhasználók számára, hogy webhelyeket hozhassanak létre. Lásd: Sablon állapotának vagy célközönségének módosítása és Sablonalapszabályok módosítása.
3. A felhasználó webhelykérelmet hoz létre valamelyik jóváhagyott sablonból. Lásd: Webhelyek létrehozása.
4. A webhelygazda jóváhagyja a webhelykérelmet, és a webhely automatikusan létrejön. Az is előfordulhat, hogy a webhelygazda elutasítja a webhelykérelmet, üzenetben közli ennek okát, amely alapján a webhely létrehozója javíthatja a hibát, és újból elküldheti a kérelmet. Lásd: Webhelykérelmek kezelése.
5. A webhely létrehozója a webhely szerkesztésével és közzétételével folytatja a webhely-létrehozási folyamatot. Lásd: A webhely-létrehozási folyamat ismertetése.
6. A webhelyek folyamatos felügyelete és frissítése a Webhelyek oldalon hajtható végre. A webhelygazdák az összes webhelyet megtekinthetik a Webhelyek oldalon, más felhasználók csak azokat a webhelyeket látják, amelyeket ők hoztak létre vagy amelyeknek tagjai. Lásd: Webhelyek és a webhely beállításainak kezelése.