Néhány különböző tényező miatt a keresési eredmények a várttól eltérőek lehetnek.
Nézze meg, hogy a következő keresési tippek segítenek-e a kereséssel kapcsolatos problémájának megoldásában:
A keresés áttekinti a címeket, a tartalmat (például a szavakat egy dokumentumban), a fájlkiterjesztéseket, a fájlt legutoljára módosító személy nevét és az elemadatokat (például egy mappa leírását). Emellett ellenőrzi az elemhez társított metaadatokat, a digitális forrásanyagok címkéit, a beszélgetés üzeneteket, a beszélgetésben használt számjeles címkéket és a beszélgetésben szereplő személyeket.
Előfordulhat, hogy a legújabb keresési eredmények némi késéssel jelennek meg. Ha például a jelentés kifejezést keresi, és a jelentés szót tartalmazó újabb dokumentumot vesz fel, a legújabb dokumentum néhány másodpercig nem fog szerepelni a találatok között.
Ha több mint 100 megosztott (akár Önnel, akár Ön által megosztott) mappával rendelkezik, a globális keresés nem tudja visszaadni a várt eredményeket. A rendszer a keresést először a Kedvenc megosztott mappákban, majd a többi megosztott mappában hajtja végre, de legfeljebb 100 mappáig. Előfordulhat, hogy néhány mappát szeretne kijelölni Kedvencekként a keresés előtt, hogy jobb keresési eredményeket kapjon vissza.
Ha egy elem mérete meghaladja a 10 MB értéket, lehetőségként nem fog megjelenni a teljes szöveges keresésben (azaz amikor a keresést nem csak a fájlra vonatkozó metaadatokban, hanem a fájl tartalmában is végrehajtja a rendszer). Az elemet teljes nevének keresésével találhatja meg.