Az Oracle Content Management szolgáltatásban a csoportok segítségével egyidejűleg több személlyel hajthat végre megosztást és folytathat kommunikációt. Például megoszthat egy fájlt a csoporttal, vagy egy csoportot felvehet a beszélgetésbe pontosan úgy, mintha egyedi felhasználókkal tenné. Ekkor a csoportban mindenki hozzáférhet a megosztott fájlhoz vagy a beszélgetéshez.
A szolgáltatásgazda beállíthat csoportokat a szervezet számára, de saját csoportok is létrehozhatók. A csoportokhoz csatlakozást vagy csoportok létrehozását az Oracle Content Management webes kezelőfelületének jobb felső sarkában lévő felhasználói menü segítségével hajthatja végre.
Ha meglévő csoporthoz csatlakozik, az adott csoportnál előforduló minden megosztásban részesül. Ha például valaki tagként hozzáadja a csoportot egy mappához, akkor hozzáféréssel fog rendelkezni ehhez a mappához is.
Csoport létrehozásakor beállíthatja azt nyilvános csoportként, így mindenki láthatja a csoportot a nyilvános csoportok listáján. Azt is lehetővé teheti, hogy a felhasználók felvegyék magukat a csoportba. Ez például akkor lehet hasznos, ha számos személytől visszajelzést gyűjtő beszélgetést kíván indítani.
A privát csoport lehetővé teszi a tagság korlátozását, de a csoportban nem tagok megkereshetik a csoportot, és bármely más csoporthoz hasonlóan használhatják beszélgetések vagy mappák megosztásához. Létrehozható például egy csoport az értékesítési osztály munkatársaiból. Bárki, aki nem tagja a csoportnak, használhatja azt az osztállyal való együttműködésre.
A zárt csoport biztosítja a legszigorúbb felügyeletet. Ha nem tag, senki sem láthatja a csoportot, és senki sem veheti fel magát a csoportba. Szükség lehet például arra, hogy csak egy kisebb csoport vitassa meg egy közelgő egyesülés kérdéseit. A csoport és annak beszélgetései a tagok kivételével rejtve van mindenki más előtt.
Személyek csoportba való felvételéhez neveket vagy e-mail címeket kereshet, majd szerepköröket rendelhet hozzájuk. Ha más tulajdonában lévő csoportnál kezelői szerepkörrel rendelkezik, személyeket vehet fel a csoportba.