Le unità organizzative consentono agli amministratori di definire aree, entità, unità operative, divisioni, reparti e di qualsiasi altra entità che potrebbe essere associata a un task. Ad esempio, è possibile definire un'unità organizzativa denominata "Nord America" o un'unità organizzativa dell'unità operativa denominata "Vendite". Le unità organizzative sono di tipo gerarchico per semplificare il reporting. All'interno della sua gerarchia, l'unità organizzativa "Vendite" potrebbe contenere "Area vendite orientale" e "Area vendite occidentale".
Quando si crea una programmazione, si seleziona l'unità organizzativa da utilizzare con essa. L'unità organizzativa selezionata viene applicata a tutti i task nella programmazione.
Ad esempio, si supponga di aver definito un'unità organizzativa denominata "Area vendite orientale". Quando si seleziona "Area vendite orientale" come unità organizzativa per la programmazione, l'unità organizzativa selezionata viene applicata a tutti i task nella programmazione. Le impostazioni definite per tale unità organizzativa, come Fuso orario, Regole festività e Giorni feriali, si applicano a tutti i task nella programmazione per "Area vendite orientale".