Utilizzo delle regole dei task

Le regole dei task ne interessano il funzionamento. Queste regole consentono agli utenti di assegnare regole direttamente ai task quando l'assegnazione delle regole non è appropriata a livello di template, programmazione o tipo di task. Le regole sono valide per i task per i quali sono state configurate.

Di seguito vengono descritte le regole di task disponibili.

• Approvazione automatica task: completa automaticamente le approvazioni specificate solo se sono state soddisfatte le condizioni indicate.

  Alcuni esempi di condizioni applicabili a questa regola sono i seguenti.

  • Attributi con valori specifici (inclusi gli attributi calcolati)
  • Task predecessore con un attributo che ha un valore specifico

  Quando le condizioni vengono soddisfatte, i livelli approvatore specificati vengono contrassegnati come completati e il flusso di lavoro prosegue al successivo livello di approvazione oppure viene chiuso se non ne esistono altri.

  Questa regola viene eseguita quando lo stato del task cambia in Aperto presso approvatore.

• Sottomissione automatica task: sottomette automaticamente un task se vengono soddisfatte le condizioni indicate.

  Quando le condizioni vengono soddisfatte, il ruolo Assegnatario viene contrassegnato come completato e il flusso di lavoro prosegue al primo livello di approvazione oppure viene chiuso se non ne esistono altri.

  Questa regola viene eseguita quando lo stato del task passa da In sospeso ad Aperto presso assegnatario.

• Impedisci approvazione task: impedisce l'approvazione di un task in base ai valori degli attributi o ad altre caratteristiche. Questa regola viene eseguita quando l'approvatore fa clic su Approva o su Azioni > Aggiorna.
• Impedisci sottomissione task: impedisce la sottomissione di un task in base ai valori degli attributi o ad altre caratteristiche. Questa regola viene eseguita quando l'assegnatario fa clic su Sottometti o su Azioni > Aggiorna.
• Impedisci rifiuto task: questa regola impedisce il rifiuto di un task sulla base dei valori di attributi o di altre caratteristiche. Questa regola viene eseguita quando l'assegnatario fa clic su Sottometti o su Azioni > Aggiorna.
• Invia e-mail all'aggiornamento: questa regola viene eseguita in base alle azioni utente sul task. È necessario pertanto impostare le condizioni per la regola in modo appropriato. La condizione più comune prevede l'attributo Stato o Stato (dettagliato) impostato come indicato di seguito.
  • Attributo Stato: l'unico valore valido che è possibile selezionare è Chiuso. In sospeso, Aperto ed Errore sono tutti stati che risultano da azioni automatiche eseguite sul task.
  • Attributo Stato (dettagliato): gli stati validi sono relativi all'approvatore.

  La regola viene eseguita quando un utente utilizza la finestra di dialogo Azione task:

  • Reclami, release, invii, approvazioni, rifiuti, riaperture, forzature avvio o forzature chiusura di un task
  • Aggiorna un valore di attributo
  • Risponde a una domanda
  • Aggiunge un commento
  • Elimina un commento
  • Aggiunge un allegato di riferimento

Per utilizzare le regole dei task, procedere come segue.