È possibile controllare e limitare l'accesso manuale di Oracle ai database Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management e Oracle Enterprise Data Management Cloud per soddisfare i requisiti di sicurezza e conformità.
Per impostazione predefinita, Oracle è autorizzata ad accedere manualmente ai database degli ambienti Cloud EPM e Oracle Enterprise Data Management Cloud durante situazioni di emergenza, quando l'ambiente non risponde e il cliente non ha ancora sottomesso una richiesta di servizio finalizzata all'indagine e al ripristino del servizio.
Se Break Glass è abilitato, Oracle Managed Access (OMA) fornisce un accesso controllato e temporaneo ai dati cloud per gli operatori Oracle. Gli operatori devono sottomettere una richiesta di accesso con dettagli quali ambiente, durata, numero della richiesta e giustificazione. Gli approvatori designati dei clienti esaminano e approvano o rifiutano la richiesta in base ai criteri dell'organizzazione.
È inoltre possibile revocare l'accesso manuale al database utilizzando il comando setManualDataAccess di EPM Automate.
Se si revoca l'accesso, avviene quanto segue.
Questa funzionalità consente di impedire l'accesso non autorizzato e di soddisfare i requisiti di sicurezza e conformità delle informazioni.