Oracle deve poter accedere agli ambienti per svolgere le necessarie operazioni di risoluzione dei problemi. Questo tipo di accesso è regolamentato ed è caratterizzato da un elevato livello di sicurezza. Solo un gruppo selezionato di dipendenti Oracle, esperti nella gestione degli ambienti dei clienti, è autorizzato ad accedere a Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management e Oracle Enterprise Data Management Cloud. L'accesso è protetto mediante l'autenticazione a più fattori e viene sottoposto ad audit.