L'accesso manuale al database relazionale mediante l'esecuzione di comandi SQL è proibito se non in situazioni di emergenza, ad esempio se un ambiente non risponde. Il processo generale di risoluzione di emergenze di questo tipo prevede la risposta di Oracle a una richiesta di servizio presentata per conto del sottoscrittore. La richiesta di servizio deve concedere esplicitamente a Oracle l'autorizzazione per l'accesso manuale al database relazionale per risolvere i problemi. Le statistiche sull'accesso manuale al database disponibili nella tabella delle esecuzioni manuali di SQL del Report attività includono i dati riportati di seguito.
Questa sezione del report consente di eseguire l'audit di attività manuali sul database. Se si identifica un accesso manuale non autorizzato al database, aggiungere le informazioni di questa sezione a una richiesta di servizio per consentire a Oracle di prendere immediatamente in esame il caso ed eseguire azioni correttive, se necessario.