Le unità organizzative consentono agli amministratori di definire aree, entità, unità operative, divisioni, reparti o qualsiasi altra entità che potrebbe essere associata a un task. Ad esempio, si potrebbe definire un'unità organizzativa geografica denominata "Nord America" oppure un'unità organizzativa "Vendite" per un'unità aziendale. Le unità organizzative sono di tipo gerarchico per semplificare il reporting. L'unità organizzativa "Vendite" potrebbe includere "Area vendite Est" e "Area vendite Ovest" come parte della propria gerarchia.
Quando si crea una programmazione, si seleziona l'unità organizzativa da utilizzare per essa e l'unità organizzativa selezionata viene applicata a tutti i task nella programmazione.
Ad esempio, può accadere di definire un'unità organizzativa denominata "Area vendite Est". Se si seleziona "Area vendite Est" come unità organizzativa per la programmazione, l'unità organizzativa selezionata viene applicata a tutti i task nella programmazione. Le impostazioni definite per tale unità organizzativa, ad esempio Fuso orario, Regole festività e Giorni feriali, vengono applicate a tutti i task nella programmazione per "Area vendite Est".