Utilizzo degli indicatori KPI

Gli indicatori KPI (Key Performance Indicator) sono caselle di visualizzazione che mostrano un valore per una dimensione.

Ad esempio, è possibile mostrare le entrate nette per un cliente per il trimestre precedente. La dimensione misurata, come ad esempio Clienti, è denominata dimensione popolazione. Una volta che viene recuperato un valore per un membro della dimensione popolazione, tale valore può essere gestito in vari modi (classifica, media, somma e così via). Può essere assegnato inoltre a un intervallo di punteggi con un'etichetta, ad esempio Adeguato o Scadente. È possibile utilizzare le funzioni membro per il confronto con singoli numeri precedenti (ad esempio il trimestre precedente) o gruppi di membri (gli ultimi tre trimestri). Gli indicatori KPI sono molto spesso visualizzati con dashboard (Utilizzo dei dashboard). Nella figura che segue viene mostrato un dashboard con sei indicatori KPI.

Figura 12-16 Indicatori KPI in un dashboard