In Task Manager, è possibile prendere in carico e rilasciare uno o più task alla volta. Gli utenti associati ai task tramite un'assegnazione di gruppo o di team possono prendere in carico o rilasciare i task.
Dopo la presa in carico di un task, gli altri membri del team potranno comunque prendere in carico il task, ma ciò comporterà la chiusura della presa in carico dell'utente iniziale e conseguentemente la revoca della capacità di tale utente di eseguire le funzioni del ruolo, assegnando tale capacità all'utente con la presa in carico più recente.
La capacità di prendere in carico un task sottraendolo a un altro utente è necessaria per poter risolvere i casi in cui si è verificata una presa in carico da parte di un utente che non può espletare le funzioni del ruolo (ad esempio, a causa di un'assenza).
Quando un task viene preso in carico, l'assegnatario passa dal team o gruppo alla persona che lo ha preso in carico.
Quando un task viene rilasciato, l'assegnatario passa dalla persona che l'ha rilasciato al team o al gruppo.
Prima che un membro del team prenda in carico il task, l'intero team riceve le e-mail di notifica. Quando un membro del team ha preso in carico il task, le e-mail arrivano solo a lui/lei invece che a tutti i membri del team.
Note:
Se la funzione di aggiornamenti di massa è abilitata, è possibile prendere in carico o rilasciare contemporaneamente più task.Presa in carico o rilascio di un task tramite il menu Azioni del task
Per prendere in carico o rilasciare un task tramite il rispettivo menu Azioni, eseguire le operazioni riportate di seguito.
Viene visualizzato un messaggio popup in cui viene chiesto di confermare l'operazione.
Viene visualizzato un messaggio di conferma che indica che il task è stato preso in carico o rilasciato correttamente.
Presa in carico o rilascio di un task tramite l'elenco di task
Per prendere in carico o rilasciare un task tramite l'elenco di task, eseguire le operazioni riportate di seguito.
Per eseguire una selezione multipla, tenere premuto Ctrl per una selezione casuale oppure Maiusc e fare clic sulla prima e sull'ultima riga di un intervallo. I task selezionati vengono evidenziati.
Viene visualizzato un messaggio popup in cui viene chiesto di confermare l'operazione.
La finestra di dialogo Risultati azione task visualizza informazioni sullo stato, sul numero di task selezionati, presi in considerazione ed elaborati correttamente, nonché su quelli non riusciti. Gli stati disponibili sono i seguenti:
Un indicatore visivo mostra la percentuale di completamento. Per i task elaborati senza successo, la finestra di dialogo visualizza gli errori riscontrati. È possibile fare clic sull'icona Esporta in Excel ed esportare gli errori visualizzati in un file Excel.