検索結果は、いくつかの異なる要因のために、予想どおりにならない場合があります。
次に示す検索のヒントが検索内容に当てはまっているかどうかを確認してください。
検索では、タイトル、コンテンツ(ドキュメント内の単語など)、ファイル拡張子、ファイルを最後に変更したユーザーの名前およびアイテムに関する情報(フォルダの説明など)が調べられます。アイテムに関連付けられているメタデータ、デジタル・アセットのタグ、会話メッセージ、会話で使用されているハッシュタグおよび会話内のユーザーもチェックされます。
最新の検索結果が表示されるには若干の遅延がある場合があります。たとえば、Reportという語を検索し、Reportという語をその中に含む別のドキュメントを追加した場合、数秒間その最新のドキュメントは検索結果で返されません。
100を超える共有フォルダ(自分が共有したか、自分と共有されたフォルダ)がある場合、グローバル検索では期待される結果が返されないことがあります。検索は、まず「お気に入り」共有フォルダで行われてから、最大100個の他の共有フォルダで行われます。検索前に一部のフォルダを「お気に入り」として指定し、検索結果を向上させることができます。
サイズが10MBを超えるアイテムは、フルテキスト検索(ファイルに関するメタデータのみではなく、ファイルのコンテンツ全体の検索)で候補として表示されません。アイテムは、名前全体を検索すると見つけられます。