要求へのファイルの添付

要求の目的または意図を説明する、またはサポート詳細を提供するために、ファイルを要求に添付できます。

ファイルを添付した後、「添付」タブで表示できます。添付をクリックしてダウンロードすると、その内容を表示できます。ファイルを要求に添付した場合、その添付を削除することもできます。

要求にファイルを添付するには:

1. 開いたドラフト要求から、、の順にクリックします。

   
   
   

2. 添付するファイルを検索して選択するか、ファイルをウィンドウにドロップします。

   注:

   同じ名前のファイルを以前に添付していた場合、既存の添付を置換できます。別のユーザーがアップロードした既存の添付と同じ名前のファイルを添付しようとしている場合、別のファイル名を指定する必要があります。

3. 「添付」をクリックします。

要求の添付を削除するには:

1. 開いたドラフト要求から、をクリックします。

2. 削除する添付を特定し、その添付の上にマウスを置き、をクリックします。

   注:

   削除アイコンは、要求に追加された添付に対してのみ使用可能です。

3. 「はい」をクリックして削除を確認します。