데스크톱 앱에 사인인할 수 없으면 다음 몇 가지 사항을 시도해 보십시오.
- 올바른 서버 URL을 사용하고 있는지 확인합니다. 앱 다운로드 페이지(사용자 메뉴에서 액세스)에서 서버 URL을 볼 수 있습니다.
- 올바른 사용자 이름과 비밀번호를 사용하고 있는지 확인합니다. 앱 다운로드 페이지(사용자 메뉴에서 액세스)에서 사용자 이름을 볼 수 있습니다. 비밀번호를 잊어버렸으면 시스템 관리자에게 문의하십시오.
- Mac OSX Mojave를 사용하는 경우, OSX Mojave에 내장된 Safari에서 사용하는 업데이트된 보안 때문에 사인인을 실패할 수 있습니다. 최신 OSX Mojave 보안 업데이트를 적용하면 이 문제가 해결될 수 있습니다. 업데이트 적용이 작동하지 않거나 보증된 수정을 선호하는 경우 Mojave에서 Catalina로 OS를 업그레이드하십시오.