Oracle에서 이슈를 해결하려면 사용자 환경에 액세스해야 합니다. 이 액세스는 매우 안전하고 엄격하게 규제됩니다. 고객 환경 처리에 대해 특별히 교육 받은 선택된 Oracle 직원 그룹만 Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management 및 Oracle Fusion Cloud Enterprise Data Management에 대한 액세스가 허용됩니다. 모든 액세스는 다단계 인증으로 보호되며 감사를 받게 됩니다.