지속적인 모니터링 요구사항을 충족하기 위해 애플리케이션, 미들웨어, 데이터베이스, 인프라를 비롯한 Oracle Enterprise Performance Management Cloud의 모든 주요 측면을 Oracle 운영 전문가가 모니터하고 지원합니다. 타사의 개입 없이 Oracle 배지 직원이 모든 클라우드 작업을 수행합니다.
전 세계에서 연중무휴로 알림을 모니터링합니다. Oracle 운영 팀이 전담하여 유지관리 활동과 계획되지 않은 중단 및 인시던트를 처리하고 중단 및 인시던트에 대한 정확한 정보를 내부 및 외부 관련자에게 제공합니다. Oracle은 이슈 해결에 계층화된 구조를 활용합니다. 이슈의 복잡성에 따라 적시 해결을 위해 짧은 시간 내에 전 세계 전문가에 연결합니다.
Oracle Fusion Cloud EPM 운영 내에서 수백 명의 전문가로 이루어진 전담 팀이 보안 작업을 처리합니다. 이 팀의 활동에는 기존 아키텍처를 유지관리하고 개선하기 위한 내부 툴 빌드, GDPR 등의 최신 프레임워크 준수, 정책 적용(예: 재해 복구 테스트), 보안 방식(예: 시스템 강화 절차) 디자인 및 개발이 포함됩니다.