지속적인 모니터링 요구사항을 충족하기 위해 애플리케이션, 미들웨어, 데이터베이스, 인프라를 비롯한 Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management 및 Oracle Fusion Cloud Enterprise Data Management의 모든 주요 측면을 Oracle Cloud Operations 전문가가 모니터하고 지원합니다. 타사의 개입 없이 Oracle 배지 직원이 모든 클라우드 작업을 수행합니다.
전 세계에서 연중무휴로 알림을 모니터링합니다. Oracle 운영 팀이 전담하여 유지관리 활동과 계획되지 않은 중단 및 인시던트를 처리하고 중단 및 인시던트에 대한 정확한 정보를 내부 및 외부 관련자에게 제공합니다. Oracle은 이슈 해결에 계층화된 구조를 활용합니다. 이슈의 복잡성에 따라 적시 해결을 위해 짧은 시간 내에 전 세계 전문가에 연결합니다.
Oracle Fusion Cloud EPM 운영 내에서 수백 명의 전문가로 이루어진 전담 팀이 보안 작업을 처리합니다. 이 팀의 활동에는 기존 아키텍처를 유지관리하고 개선하기 위한 내부 툴 빌드, GDPR 등의 최신 프레임워크 준수, 정책 적용(예: 재해 복구 테스트), 보안 방식(예: 시스템 강화 절차) 디자인 및 개발이 포함됩니다.