MS(Microsoft) Teams 채널 구성

Microsoft Teams 채널을 설정하면 사용자가 Microsoft Teams 사용자 인터페이스를 통해 디지털 도우미(또는 독립형 기능)와 채팅할 수 있습니다. ODA용 MS Teams 채널 구성에 대한 자세한 지침은 Oracle Digital Assistant 사용의 Microsoft Teams를 참조하십시오.

채널을 설정하는 개략적인 프로세스는 다음과 같습니다.

1. Microsoft Teams에서 App Studio를 사용하여 애플리케이션을 생성하고 해당 애플리케이션에 Bot을 추가합니다. (또는, Microsoft Bot Framework나 Microsoft Azure Bot Service를 사용하여 Bot 등록을 생성할 수도 있습니다.)
2. 이 Bot의 애플리케이션 ID 및 비밀번호를 사용하여 Digital Assistant에서 채널을 생성합니다.
3. 채널을 생성할 때 생성된 웹후크 URL을 복사하여 Bot에 추가합니다.
4. Microsoft Teams에서 디지털 도우미를 테스트합니다.

디지털 도우미 또는 기능에서 Microsoft Teams용으로 구성한 것과 동일한 인증을 사용하도록 하려면 Microsoft Teams 내에서 해당 디지털 도우미 또는 기능에 대해 SSO(싱글 사인온) 인증을 설정합니다. 이 SSO 인증이 설정되면 사용자는 Azure AD(Azure Active Directory) 자격 증명으로 Teams에 로그인한 후 다시 로그인할 필요 없이 원활하게 디지털 도우미와 상호 작용할 수 있습니다.

MS Teams를 통해 SSO를 지원하는 방법에 대한 자세한 지침은 Microsoft Teams 채널용 SSO 구성을 참조하십시오.