피드백을 제공하기 전에 문제가 관찰된 프로세스의 단계에 있는지 확인하십시오.
주:
피드백 제공 유틸리티를 사용하여 진단 정보를 제출하면 제출 내용이 Oracle에 전송되지만 서비스 요청은 생성되지 않습니다. 서비스 관리자가 이슈를 해결할 수 없는 경우 제출한 정보를 사용하여 서비스 요청을 생성할 수 있습니다. 서비스 요청을 생성하는 동안 유틸리티를 사용하여 진단 정보를 제출할 때 화면에 표시된 참조 번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 피드백 통지 전자메일에도 참조 번호가 포함되어 있습니다. 참조 정보를 입력하면 Oracle에서 필요한 진단 데이터를 쉽게 수집하는 데 도움이 됩니다.피드백을 제공하려면 다음을 수행합니다.