연결 이슈 해결

조직 네트워크 외부의 웹 사이트에 연결할 수 있으나 Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management에 연결할 수 없는 경우 다음을 수행합니다.

• 사용하고 있는 연결 URL 및 인증서가 적합한지 확인합니다. URL 구문 및 형식이 정확한지 확인합니다. 예를 들어, 프로토콜 또는 애플리케이션 컨텍스트에서 추가 슬래시(또는 누락된 슬래시)를 사용하면 URL이 무효화됩니다. 잘못된 URL의 예: https://example.epm.us-phoenix-1.ocs.oraclecloud.com//epmcloud

  환경이 SSO에 대해 구성되어 있지만 ID 도메인 인증서를 사용하도록 설정되지 않은 경우에는 SSO 인증서를 사용해야 합니다.

• 다른 네트워크(무선 네트워크 또는 조직 네트워크 외부의 네트워크)에서 서비스에 연결할 수 있는지 확인합니다.
• Cloud EPM에 대해 브라우저가 구성되었는지 확인합니다. 관리자용 시작 가이드의 Cloud EPM 브라우저 설정을 참조하십시오.
• Cloud EPM 및 Oracle 도메인(cloud.oracle.com 및 oraclecloud.com)이 차단 목록에 없는지 확인합니다.
• VPN을 사용하고 있는 경우 VPN을 사용하지 말고 Cloud EPM에 연결하십시오. 연결에 성공하는 경우 VPN 구성 또는 인터넷 프록시 설정과 관련된 이슈가 있을 수 있습니다. 네트워크 관리자에게 지원을 문의하십시오.