통합 규칙 로그 사용 및 Oracle에 피드백 제출

이전 섹션에 제안된 정정 단계에서 성능 이슈를 해결하는 데 실패한 경우 오라클 고객지원센터에 기술 서비스 요청을 제출합니다.

서비스 요청을 생성하려면 통합 로그 파일을 켜고 통합을 실행한 후 피드백 제공 유틸리티를 사용하여 오라클 고객지원센터에서 문제를 파악하고 수정하는 데 필요한 정보를 수집하십시오.

통합 로그 파일 켜기

통합 규칙 로그 파일을 켜려면 다음을 수행합니다.

  1. 서비스 관리자로 Financial Consolidation and Close에 로그인합니다.
  2. 홈 페이지에서 애플리케이션 설정 순으로 누릅니다.
  3. 애플리케이션 설정의 기타 옵션에서 통합 규칙 로깅 사용 값으로 예를 선택합니다.
  4. 저장을 누릅니다.
  5. 통합을 실행합니다.

Financial Consolidation and Close 재시작

Financial Consolidation and Close를 재시작하면 연결 규칙 로그 파일이 분석됩니다.

Financial Consolidation and Close 환경을 재시작하려면 다음을 수행합니다.

  1. login EPM Automate 명령을 사용하여 서비스 관리자로 환경에 로그인합니다.
  2. resetService 명령을 실행합니다. 예를 들어 다음과 같습니다.

    epmautomate resetservice "Some Comment" -f

  3. 활동 보고서에서 기간별 상위 5개 연결 및 환산 작업 테이블을 검토하여 사용자 스스로 연결 이슈를 해결할 수 있는지 확인합니다. 관리자용 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 시작하기에서 기간별 상위 5개 연결 및 환산 작업을 참조하십시오.