MacAfee 또는 Trellix와 같이 Microsoft Office를 모니터링하는 일부 애플리케이션이 Oracle Smart View for Office를 방해할 수 있습니다. Smart View에서는 많은 Office 및 Windows API 호출을 수행하며 해당 호출이 이러한 애플리케이션에서 감지, 차단 또는 연기되어 Office 및 Smart View에 대한 안정성 이슈를 초래할 수 있습니다. Smart View 추가 기능이 사용으로 설정되어 있으면 일부 사용자에게 Excel 실패가 발생할 수 있습니다.
해결 방법: 관리자는 시스템에서 실행되는 다른 애플리케이션을 검토하고 해당하는 설정을 조정할 수 있습니다.
예를 들어 MacAfee의 경우 "영향을 받은 호스트에 대한 Windows API 호출 EDR 정책의 심층 검사 사용"을 선택취소합니다.
이 옵션을 사용 안함으로 설정하는 방법에 대한 내용은 모니터링 툴 설명서를 참조하십시오.