이 섹션에는 승인 프로세스에서 오류가 발생하는 가장 일반적인 이유 중 몇 가지가 나열됩니다.
엔티티 잠금 중의 부적합한 데이터 오류
엔티티를 잠그는 동안 Invalid Data 오류를 수신할 수 있습니다. 이 오류가 발생할 수 있는 이유는 다음과 같습니다.
엔티티 잠금 해제 중의 부적합한 데이터 오류
엔티티를 잠금 해제하는 동안 Invalid Data 오류를 수신할 수 있습니다. 이 타겟 엔티티 또는 해당 하위의 현재 연도 이후 기간 중 잠겨 있는 기간이 있는 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다.
승인 카드를 사용하여 엔티티를 잠금 해제하는 경우 오류 메시지를 눌러 오류 세부정보를 봅니다.
엔티티 잠금 및 잠금 해제를 참조하십시오.
엔티티 잠금 해제 중의 예외 오류
엔티티를 잠금 해제하는 동안 Exception 오류를 수신할 수 있습니다. 이 예외의 가능한 원인 중 하나는 사용자가 승인 프로세스 중에 승인 소유자를 변경했을 때 발생할 수 있습니다. 승인 단위가 이미 시작된 승인 워크플로우를 변경하면 워크플로우 논리가 손상되어 예기치 않은 이슈가 발생할 수 있습니다.
해결 방법: 워크플로우를 제대로 정의한 후 승인 프로세스를 시작해야 합니다. 소유자를 변경해야 하는 경우에는 엔티티 잠금 프로세스 중에 승인 프로세스를 제외하고 다시 시작해야 합니다. 다시 시작하려면 승인 관리에서 뷰를 트리 뷰로 변경하고, 오류를 초래하는 엔티티를 검색하고, 이 엔티티를 시작에서 제외로 설정한 다음, 다시 시작으로 설정합니다.
승인 프로세스 중의 간헐적 실패
잠금, 잠금 해제, 승격 및 승인과 같은 승인 프로세스가 간헐적으로 실패하는 경우가 있습니다.
해결 방법: 승인 카드에서 작업을 시작한 후 페이지를 반복적으로 새로고치지 마십시오. 작업이 완료될 때까지 기다린 후 페이지를 새로고치십시오.
엔티티 시작 중의 실패: 모호한 자동 사용자 오류
서비스 관리자만 승인 프로세스에 대해 엔티티를 시작할 수 있습니다. 승인 시작 프로세스는 엔티티 소유자를 지정하여 프로모션 경로의 올바른 위치에 배치합니다. 다음 조건이 둘 다 true인 경우 시작 프로세스에서 타겟 엔티티에 소유자를 지정하지 않습니다.
이 오류를 방지하려면 승인 단위 계층의 루트 레벨 엔티티에 하나 이상의 소유자가 지정되었는지 확인하십시오. 이를 통해 지정된 소유자가 없는 모든 하위가 루트 엔티티의 소유자 지정을 상속할 수 있습니다.
승인 단위 소유자 및 검토자 지정를 참조하십시오.
승인 프로세스 성능 최적화
승인 프로세스 성능은 다음 요인에 따라 달라집니다.
검증 규칙이 포함된 양식 수. 잠금 및 잠금해제 프로세스 중에 대상 엔티티의 각 하위에 대해 양식이 로드되므로 양식을 최대한 적게 추가해야 합니다.
양식 디자인. 모범 사례는 검증 규칙이 포함된 양식 모범 사례를 참조하십시오.
양식에 대해 선택한 검증 규칙 옵션. 양식에 데이터 검증 규칙 포함을 참조하십시오.