비즈니스 프로세스 중에 장애 요인이 발생한 사용자는 문제점을 식별하는 알림을 생성할 수 있습니다.
중요한 정보를 캡처하고 문제해결을 위한 주요 담당자를 지정하는 저장 프로시저의 알림 유형을 정의할 수 있습니다. 알림 유형을 사용하면 비즈니스 주기 동안 사용자에게 발생한 이슈의 유형을 분석하고 필요한 사항을 변경하여 이후 주기에서 동일한 이슈를 방지할 수 있습니다.
알림 유형을 생성하려면 다음을 수행합니다.
알림 유형 등록정보 설정
알림 유형 지침 지정
알림 유형 워크플로우 선택
알림 유형 조회자 지정
알림 유형 질문 추가
알림 유형 속성 적용
알림 유형 내역 보기
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