Bezoekerssessies: Uitleg

Een bezoekerssessie is een metric die door Oracle Content Management wordt gebruikt om het gebruik te volgen tijdens een bepaalde sessieperiode (een uur voor bezoekerssessie per uur en 24 uur voor bezoekerssessies per dag). Een bezoekerssessie wordt geactiveerd als een unieke, niet-geverifieerde bezoeker of een geverifieerde bezoeker met de rol van sitebezoeker gebruikmaakt van de service via een specifiek kanaal (bijvoorbeeld via een browser, mobiele browser, appkoppeling, enzovoort). Toegang via meerdere kanalen telt als meerdere bezoekerssessies. Bijvoorbeeld: als één gebruiker gedurende een periode van 24 uur toegang krijgt tot dezelfde Oracle Content Management instance via een Firefox-desktopwebbrowser, een Chrome-desktopwebbrowser en een mobiele webbrowser, telt dit als een totaal van drie dagelijkse bezoekerssessies.

Niet-geverifieerde gebruikers hebben toegang tot bepaalde sites, kunnen publieke koppelingen gebruiken en kunnen inhoud van Oracle Content Management bekijken die is ingesloten in apps of websites.

Veelgestelde vragen

Als een gebruiker toegang krijgt tot meerdere pagina's in dezelfde Oracle Content Management instance, telt dit dan als meerdere bezoekerssessies?

Nee. Bezoekerssessies worden alleen geteld op instanceniveau (siteniveau).

Wanneer wordt een bezoekerssessie geactiveerd?

Een bezoekerssessie wordt gestart door een willekeurige gebruiker (een anonieme of geverifieerde gast) die ten minste eenmaal tijdens de sessieperiode toegang krijgt tot een Oracle Content Management resource, zoals een Oracle Content Management instance, een site die is gemaakt met Oracle Content Management of via een API (bijvoorbeeld met applicatiekoppelingen).

Hoe lang duurt een bezoekerssessie?

Een bezoekerssessie van een uur duurt één uur; een dagelijkse bezoekerssessie duurt 24 uur. Een dagelijkse bezoekerssessie begint wanneer de gebruiker voor de eerste keer toegang krijgt tot een specifieke Oracle Content Management resource via een uniek kanaal. Na één uur wordt een andere bezoekerssessie van een uur geactiveerd als dezelfde gebruiker dezelfde resource opnieuw bezoekt. Na 24 uur wordt een andere bezoekerssessie van een dag geactiveerd als dezelfde gebruiker dezelfde resource opnieuw bezoekt.

Wordt een Oracle Content Management standaardgebruiker of Enterprise gebruiker meegeteld in aantallen bezoekerssessies?

Nee. Een geverifieerde (aangemelde) standaardgebruiker of Enterprise gebruiker die een Oracle Content Management resource bezoekt, wordt niet meegeteld bij de aantallen bezoekerssessies.

Is de bezoekerssessie van toepassing op geverifieerde (aangemelde) gebruikers die een Oracle Content Management resource bezoeken?

Zoals hierboven vermeld, wordt een geverifieerde Oracle Content Management standaardgebruiker of Enterprise gebruiker die een Oracle Content Management resource bezoekt, niet meegeteld in de aantallen bezoekerssessies. Een geverifieerde gebruiker met de rol sitebezoeker, wordt echter wel meegeteld in de aantallen bezoekerssessies.

Hoe vaak wordt de bezoekerssessie berekend?

De bezoeker kan meerdere keren tijdens de sessieperiode voor bezoekers (één uur voor bezoekerssessies van een uur en 24 uur voor dagelijkse bezoekerssessies) toegang krijgen tot dezelfde resource (site, API of applicatiekoppeling), maar dit telt als één bezoek. Als de gebruiker na de sessieperiode voor bezoekers opnieuw toegang krijgt tot dezelfde resource, telt dit als een nieuw bezoek.

Telt een gebruiker die een andere site bezoekt, als een tweede bezoekerssessie?

Als dezelfde gebruiker toegang krijgt tot een andere resource (zoals een andere site), telt dit als een aparte bezoekerssessie. Bijvoorbeeld: als dezelfde gebruiker binnen de sessieperiode twee verschillende sites bezoekt, telt dit als twee bezoeken. In wezen vindt de telling plaats per gebruiker, per resource, per kanaal, per sessieperiode voor bezoekers voor een bepaalde service-instance.

Tellen bezoeken aan een site door bots of crawlers als bezoekerssessies?

Herhaalde bezoeken van bots of crawlers tellen niet als bezoekerssessies.

Telt toegang tot een openbare downloadkoppeling als een bezoekerssessie?

Een bezoek aan een openbare downloadkoppeling om een document te downloaden, telt niet als een bezoekerssessie. Zelfs als de gebruiker toegang heeft tot de gebruikersinterface van Oracle Content Management, waarbij de knop Downloaden wordt getoond, telt dit niet als een bezoekerssessie.

Wat als toegang wordt verkregen tot de openbare downloadkoppeling via een site die is gemaakt met Oracle Content Management? Telt gebruik van de koppeling als een bezoekerssessie?

Een bezoek aan de site die is gemaakt met Oracle Content Management telt als een bezoekerssessie, maar niet vanwege het gebruik van de openbare downloadkoppeling.

Hoe worden de bezoekerssessies voor een browsersessie bijgehouden?

De bezoekerssessies voor een browser worden bijgehouden door een cookie te plaatsen die na het einde van de sessieperiode in de browsersessie verloopt.

Wat gebeurt er als gebruikers hun cookies in de browser wissen of een incognito browsersessie sluiten?

Als gebruikers de cookie wissen (door een cookie in de browser te wissen of een incognito venster te sluiten), wordt de volgende aanvraag als een nieuwe aanvraag behandeld en dit telt als een nieuwe bezoekerssessie.

Welke metrics worden doorgegeven aan beheerders?

In Oracle Content Management analyse worden de volgende metrics geboden:

• Onderverdeling van aantallen bezoekerssessies per uur
• Aggregatie van aantallen bezoekerssessies per maand
• Mogelijkheid om omlaag te drillen naar elke dag van de maand (om bezoekersaantallen uur te verkrijgen)

Welke metrics worden momenteel niet ondersteund of vastgelegd?

• Cookies deactiveren: als eindgebruikersbeleid kunnen sommige klanten het bijhouden van cookies in de browser deactiveren. In dergelijke gevallen kunnen de op bezoekers gebaseerde cookies niet worden bijgehouden in Oracle Content Management omdat de cookies zijn uitgeschakeld. Dit betekent dat het aantal lager zal zijn dan het werkelijke aantal bezoekers.
• Bezoekers bijhouden via de Oracle Content Management desktopapplicatie (in de desktopapplicatie kunnen momenteel alleen benoemde gebruikers worden geteld).
• Bezoekers bijhouden via de mobiele applicaties van Oracle Content Management (in de mobiele applicaties kunnen momenteel alleen benoemde gebruikers worden geteld).

Kunnen gebruikers zich terugtrekken van cookietracering of is er sprake van privacyondersteuning?

Oracle Content Management sites bieden een standaardoptie om gebruikers te laten weten dat een Oracle Content Management resource (site) cookies gebruikt. Gebruikers kunnen zich dan terugtrekken door de cookie te deactiveren. Ter ondersteuning hiervan zijn de volgende twee items consequent in alle Oracle Content Management siteresources toegevoegd:

• Bericht terugtrekken cookietracering: dit bericht verschijnt op elke site en geeft aan dat er een cookie wordt gebruikt voor tracering. Het bericht bevat een koppeling naar de privacypagina.
• Privacysitepagina: een standaardsitepagina waarop naast het gebruik van een cookie ook de stappen worden uitgelegd om de cookie te deactiveren. U kunt deze pagina net als alle andere sitepagina's aanpassen.

Worden AppLink- en API-aanroepen bijgehouden als bezoekerssessies?

AppLinks en REST-API-aanroepen van applicaties van derden worden meegeteld in de aantallen bezoekerssessies.

Hoe worden AppLink-aanroepen bijgehouden als bezoekerssessies?

De parameter assignedUser in de AppLink-aanvraagtekst wordt gebruikt om de aan unieke gebruikers gekoppelde clientaanroepen bij te houden. Zie Selectie van mappen en bestanden integreren en AppLink-resource in Integrating and Extending Oracle Content Management.

Voorbeelden

Hieronder vindt u enkele voorbeelden van aantallen bezoekerssessies. Stel dat ACME Corporation een Oracle Content Management service-instance heeft en drie sites heeft gemaakt: SiteA, SiteB en SiteC. Hierna vindt u voorbeelden die laten zien hoe bezoekerssessies gedurende een sessieperiode worden geteld.