Hvis du har delt mapper med andre, og gitt personer tillatelse til å legge til innhold i mappen, teller dette innholdet med i lagringskvoten din. Du bør kontrollere de delte mappene og se hvor mye som er lagret der. Hvis for eksempel mappen inneholder 500 MB med filer og andre brukere legger til 300 MB med filer etter deling, teller de kombinerte 800 MB med i kvoten din.
Det kan hende at du også har flere versjoner av en fil, som teller med hensyn til kvoten din. Kontroller hvor mange versjoner du har av filene dine, og se om du kan fjerne noen av dem.