Tjenesteadministratoren definerer den maksimale filstørrelsen og hvilke typer filer du kan laste til skyen. Du får en feilmelding hvis du prøver å laste en fil som er for stor eller har feil type, eller hvis du overskrider lagringskvoten. Du kan se den maksimale filstørrelsen og de tillatte filtypene på siden Brukerpreferanser, som du kan åpne fra brukermenyen.
Enkelte nettlesere kan ikke behandle svært store filer ved lasting. Hvis det skjer, mislykkes lastingen. Prøv å dele opp filen i størrelser som er mindre enn 5 GB, og last på nytt.
Når du skal laste ned en fil, må du ha rollen Last ned i mappen.
Hvis du oppretter en offentlig kobling til en fil som ikke går gjennom en virusskanning, kan den ikke lastes ned via den offentlige koblingen.