Filer og mapper i Oracle Content-mappen min er feil eller foreldet

De finnes forskjellige potensielle årsaker til dette, og ulike nivåer av handlinger du kan utføre når du skal rette opp.

  • Oppfriske innholdet

    Høyreklikk på skrivebordsappikonet i systemstatusfeltet (Windows) eller i ekstraområdet til menylinjen (Mac), velg Hjelp, Feilsøk og deretter Oppfrisk.

  • Bygge synkroniserte mapper på nytt

    Hvis endringer som er gjort i skyen eller på andre datamaskiner, ikke vises riktig på den gjeldende datamaskinen, kan det komme av at antallet og kompleksiteten til endringene som er gjort i mapper og filer i en Oracle Content-mappe, har gjort at synkroniseringen er tapt permanent.

    Hvis bare én eller noen få mapper er påvirket, kan du gjenoppbygge én om gangen av disse mappene. Dette bruker synkroniseringsposter fra klienten for skrivebordssynkronisering og fra skyen til å gjenoppbygge hver mappe i en Oracle Content-mappe på den aktuelle datamaskinen. Hvis du vil gjenoppbygge én enkelt mappe, velger du den fra Oracle Content-mappen, høyreklikker og velger Oracle Content og deretter Gjenoppbygg mappe.

  • Slette Oracle Content-kontoen fra datamaskinen

    Hvis de fleste av eller alle mappene dine blir usynkroniserte, eller hvis det oppstår andre problemer som ikke kan løses ved å gjenoppbygge enkeltmapper, kan du fjerne Oracle Content-kontoen fra datamaskinen og begynne på nytt.

    Denne prosessen fjerner automatisk kontomappen fra datamaskinen. Alle filer som fantes i skyen, vil fortsatt være tilgjengelige derfra.

    Hvis du vil fjerne kontoen, velger du Preferanser ved hjelp av én av disse metodene:

    • Høyreklikk på skrivebordsappikonet på oppgavelinjen (Windows) eller i ekstraområdet til menylinjen (Mac).
    • Klikk på skrivebordsappikonet, og deretter på ikonet Mer.

    Velg kontoen du vil slette, og klikk på Slett. Hvis du sletter en konto, nullstilles brukerkontoopplysningene, og Oracle Content-mappen på datamaskinen slettes. Du må angi brukerkontoopplysningene på nytt. Du kan velge mapper som skal synkroniseres, på nytt, og du kan hente disse mappene tilbake til datamaskinen ved å starte synkroniseringen på vanlig måte.