Opisano tu typowe problemy, jakie można napotkać podczas konfigurowania i zarządzania Oracle Analytics Cloud, oraz objaśniono sposoby ich rozwiązywania.
Nie mogę uzyskać dostępu do opcji w konsoli
Jeśli, po kliknięciu na opcji w konsoli, pojawi się komunikat o braku autoryzacji lub któraś opcja nie będzie widoczna, to prawdopodobnie użytkownik nie ma przypisanej roli "Administrator usługi BI" poziomu aplikacji. Dostęp do większości opcji w konsoli może uzyskać tylko użytkownik mający przypisaną rolę "Administrator usługi BI" poziomu aplikacji. Do opcji tych należą: Użytkownicy i role, Zapisy stanu, Połączenia, Bezpieczne domeny, Sesje i pamięć podręczna zapytań, Wydawanie instrukcji SQL, Skaner antywirusowy, Serwer poczty oraz Indeks wyszukiwania.
Należy się zwrócić do administratora o sprawdzenie przypisanych uprawnień. Zob. Przypisywanie ról poziomu aplikacji do użytkowników.
Nie można wysłać zapisu stanu
Wysyłać można wyłącznie zapisy stanu sporządzone z produktów Oracle Analytics Cloud, Oracle BI Enterprise Edition (12c) oraz Oracle Analytics Server. Należy sprawdzić, z którego produktu został pobrany wysyłany plik .bar.
Nie mogę użyć narzędzia Model Administration Tool w trybie SSL
Jeśli domyślne certyfikaty bezpieczeństwa nie działają, należy zaimportować certyfikaty bezpieczeństwa z serwera. Na przykład, używając komputera, na którym zostało zainstalowane narzędzie Model/Administration Tool można użyć narzędzia Key and Certificate Management Tool (keytool) do uruchomienia następujących poleceń:
C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\bin\keytool.exe -importcert -alias oacserver -file C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\lib\security\server.crt -keystore C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\lib\security\cacerts -storepass thepassword