Opisano tu typowe problemy, jakie można napotkać podczas konfigurowania i zarządzania Oracle Analytics Cloud, oraz objaśniono sposoby ich rozwiązywania.
Nie mogę uzyskać dostępu do opcji w konsoli
Jeśli po kliknięciu jakiejś opcji w konsoli pojawi się komunikat o braku autoryzacji lub któraś opcja nie będzie widoczna, to prawdopodobnie użytkownik nie ma przypisanej roli "Administrator usługi BI" poziomu aplikacji. Rola "Administrator usługi BI" poziomu aplikacji jest wymagana do uzyskiwania dostępu do większości opcji konsoli, na przykład Role i uprawnienia, Zapisy stanu, Połączenia z bazą danych, Bezpieczne domeny, Dzienniki sesji i zapytań, Wydawanie instrukcji SQL, Skaner antywirusowy, Ustawienia poczty i Indeks wyszukiwania.
Należy się zwrócić do administratora o sprawdzenie przypisanych uprawnień. Zob. Przypisywanie ról poziomu aplikacji do użytkowników.
Nie można wysłać zapisu stanu
Wysyłać można wyłącznie zapisy stanu sporządzone z produktów Oracle Analytics Cloud, Oracle BI Enterprise Edition (12c) oraz Oracle Analytics Server. Należy sprawdzić, z którego produktu został pobrany wysyłany plik .bar.
Nie mogę użyć narzędzia Model Administration Tool w trybie SSL
Jeśli domyślne certyfikaty bezpieczeństwa nie działają, należy zaimportować certyfikaty bezpieczeństwa z serwera. Na przykład, używając komputera, na którym zostało zainstalowane narzędzie Model/Administration Tool można użyć narzędzia Key and Certificate Management Tool (keytool) do uruchomienia następujących poleceń:
C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\bin\keytool.exe -importcert -alias oacserver -file C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\lib\security\server.crt -keystore C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\lib\security\cacerts -storepass thepassword