Śledzenie raportów dystrybuowanych e-mailowo lub przy użyciu agentów

Raporty wysyłane do innych osób e-mailem można śledzić z konsoli. Można od razu zobaczyć, kiedy raporty zostały wysłane i które czekają (zostały zaplanowane do uruchomienia w przyszłości). Z tej samej strony można sprawdzać, zmieniać i usuwać dostawy zaplanowane lub ukończone.

W konsoli jest także wyświetlany każdy agent skonfigurowany do dostarczania zawartości. Dzięki temu wszystkie informacje dotyczące dostarczania znajdują się w jednym miejscu.

Dostawy można filtrować wg ich statusu, aby móc śledzić te najważniejsze. Poniżej opisano różne statusy.

Status dostawy Opis
Anulowano

Ktoś anulował dostawę.

Użytkownicy mogą anulować każdą dostawę, której są właścicielem.

Ukończono Dostawa ukończona pomyślnie.
Wyłączono

Użytkownicy mogą, korzystając z Katalogu, wyłączać każdą dostawę, której są właścicielem.

Na przykład można zatrzymać zlecenie, uruchamiane zgodnie z harmonogramem, aby edytować raport lub zmienić osoby uprawnione do jego wyświetlania.

Niepowodzenie

Dostawa została uruchomiona zgodnie z harmonogramem, lecz nie została pomyślnie ukończona.

Kliknąć Pokaż szczegóły... po ikonie błędu(Ikona błędu), aby się dowiedzieć, co poszło źle, i wyeliminować przyczynę błędu.

Nie zaplanowano

Nikt nie zaplanował dostawy w harmonogramie albo zaplanowana data uruchomienia przypada w przeszłości (zamiast w przyszłości).

Wykonywanie Dostawa w toku.
Zawieszono

Administratorzy mogą tymczasowo zawiesić dowolną dostawę, skonfigurowaną przez innego użytkownika.

Na przykład, przed migracją ze środowiska testowego do produkcyjnego, administrator może zawiesić dostawy w środowisku testowym, a następnie wznowić je w środowisku produkcyjnym.

Przekroczono limit czasu

Upłynął limit czasu dostawy, która była wykonywana zbyt długo.

Ponów próbę

Wystąpiły błędy. Należy spróbować ponownie uruchomić dostawę.

Ostrzeżenie

Dostawa została uruchomiona zgodnie z harmonogramem, lecz nie przebiegła całkowicie pomyślnie.

Na przykład tylko 9 z 10 odbiorców otrzymało dostawę, ponieważ jeden z adresów e-mail był niepoprawny.

Kliknąć Pokaż szczegóły... po ikonie ostrzeżenia(Ikona ostrzeżenia), aby uzyskać więcej informacji.

Aby śledzić dostawy, używając konsoli, należy:

  1. Na stronie startowej kliknąć Nawigator Ikona "Nawigator" umożliwiająca wyświetlanie obszaru "Nawigator", a następnie kliknąć Konsola.
  2. Kliknąć Monitorowanie dostaw.

    Dostawy są wyświetlane według daty uruchomienia, przy czym najnowsza dostawa jest wyświetlana jako pierwsza. Początkowo są widoczne tylko dostawy wysłane w ostatnich 24 godzinach (Ostatni dzień). Aby zobaczyć dostawy w ostatnim tygodniu lub wszystkie dostawy, należy wybrać Ostatnie 7 dni lub Wszystkie.

    Kliknąć Pokaż zaplanowane dostawy (a następnie Zastosuj), aby wyświetlić dostawy zaplanowane do uruchomienia w przyszłości. Na przykład można zaplanować dostawę do uruchamiania jutro o godzinie 9 rano. Jeśli strona "Dostawy" zostanie otwarta wcześniej, na przykład o godzinie 8 rano, to dostawę tę będzie można zobaczyć po wybraniu opcji Pokaż zaplanowane dostawy, ponieważ ta dostawa nie została jeszcze uruchomiona.

  3. Przefiltrować listę dostaw według nazwy, daty i godziny lub statusu, po czym kliknąć Zastosuj.
    • Nazwa: aby przefiltrować według nazwy, zacząć wpisywać w polu wyszukiwania nazwę dostawy, po czym nacisnąć klawisz Enter.

    • Czas: aby przefiltrować według czasu, kliknąć filtr czasu. Wybrać Ostatni dzień, Ostatnie 7 dni lub Wszystkie czasy.

    • Status: aby przefiltrować według statusu, kliknąć Filtruj wg statusu. Wybrać jedną lub więcej spośród następujących opcji: Niepowodzenie, Ostrzeżenie, Ukończone, Anulowane, Przekroczono limit czasu, Spróbuj ponownie, Wykonywane, Wyłączone, Zawieszone, Niezaplanowane.

    • Pokaż zaplanowane dostawy: zaznaczyć tę opcję, aby wyświetlić dostawy zaplanowane do uruchomienia w przyszłości. Cofnąć zaznaczenie opcji, aby wyświetlane były wyłącznie dostawy, które zostały wykonane lub są w trakcie wykonywania.

  4. Kliknąć Czynności w odniesieniu do dostawy, aby ją sprawdzić lub nią zarządzać.
  5. Aby wyświetlić podgląd zawartości, kliknąć Czynności w odniesieniu do danej dostawy, po czym wybrać Wyświetl raport.
    Opcja ta nie jest dostępna, jeśli zawartość została wygenerowana przez agent.
  6. Aby wyświetlić szczegółowe informacje dotyczące jakiejś dostawy (takie jak data ostatniego i następnego uruchomienia, częstotliwość dostawy, historię, ścieżkę agenta itd.), kliknąć Czynności w odniesieniu do tej dostawy, po czym wybrać Zbadaj.
    • Historia: kliknąć Historia, aby wyświetlić i wyszukiwać historyczne uruchomienia zleceń. Odpowiednią dostawę można łatwiej odszukać, używając filtrów nazwy, czasu i statusu.

    • Odbiorcy: kliknąć Odbiorcy, aby wyświetlić szczegóły dotyczące użytkowników, którzy otrzymają daną dostawę.

  7. Aby edytować dostawę, kliknąć Czynności w odniesieniu do tej dostawy, po czym wybrać Edytuj.
    • Dostawa e-mailowa - Można zaktualizować opcje e-maila.

    • Dostawa z agenta - Można edytować ustawienia agenta powiązanego z dostawą.

  8. Aby rozwiązać problemy z dostawą kończącą się niepowodzeniem lub z ostrzeżeniem, kliknąć Pokaż szczegóły...

    Ikona błędu Niepowodzenie - kliknąć Pokaż szczegóły..., aby się dowiedzieć, co poszło źle, i wyeliminować przyczynę błędu.

    Ikona ostrzeżenia Ostrzeżenie - kliknąć Pokaż szczegóły..., aby uzyskać więcej informacji.

  9. Aby wyłączyć dostawę, kliknąć Czynności w odniesieniu do tej dostawy, po czym wybrać Wyłącz.

    Aby później włączyć taką dostawę, kliknąć Czynności w odniesieniu do tej dostawy, po czym wybrać Włącz.

  10. Aby usunąć dostawę i wszystkie dostawy zaplanowane w przyszłości, wybrać Usuń, a następnie - aby potwierdzić - kliknąć OK.
  11. Aby usunąć, wznowić lub zawiesić kilka dostaw, wybrać je (klikając je przy naciśniętym klawiszu Ctrl), a następnie kliknąć prawym przyciskiem myszy, po czym wybrać odpowiednią czynność (Usuń, Wznów, Zawieś).