Os ficheiros e pastas na pasta My Oracle Content estão incorretos ou desatualizados

Existem várias causas possíveis para isto e diferentes níveis de ação que pode seguir para corrigi-las.

  • Renove o seu conteúdo

    Clique com o botão direito do rato em ícone da aplicação do ambiente de trabalho na área de notificação (Windows) ou na área de extras da barra de menus (Mac), escolha Ajuda, escolha Resolver problemas e, em seguida, escolha Renovar.

  • Recrie as suas pastas sincronizadas

    Se as alterações efetuadas na cloud ou noutros computadores não estiverem a ser corretamente apresentadas no computador atual, isto pode dever-se ao facto de o número e a complexidade das alterações efetuadas às pastas e aos ficheiros numa pasta da conta do Oracle Content terem provocado a perda permanente da sincronização.

    Se apenas uma ou poucas pastas forem afetadas, pode recriar cada uma dessas pastas de cada vez. Este processo utiliza registos de sincronização a partir do cliente de sincronização de ambiente de trabalho e da cloud para recriar cada pasta numa pasta da conta do Oracle Content no computador afetado. Para recriar uma única pasta, selecione-a na sua pasta do Oracle Content, clique com o botão direito do rato, selecione Oracle Content e escolha Recriar Pasta.

  • Apague a conta do Oracle Content do seu computador

    Se a maioria ou todas as suas pastas perderem a sincronização, ou se existirem outros problemas que não podem ser corrigidos ao recriar pastas individuais, pode retirar a conta do Oracle Content do computador e recomeçar.

    Este processo irá retirar automaticamente a pasta da conta do computador. Todos os ficheiros na cloud continuarão disponíveis no mesmo local.

    Para retirar a conta, selecione Preferências utilizando um destes métodos:

    • Clique com o botão direito do rato em ícone da aplicação do ambiente de trabalho na barra de tarefas (Windows) ou na área de extras da barra de menus (Mac).
    • Clique em ícone da aplicação do ambiente de trabalho e, em seguida, clique em ícone Mais.

    Selecione a conta a apagar e clique em Apagar. Apagar uma conta limpa as informações da conta do utilizador e apaga a pasta Oracle Content no computador. Deve reintroduzir as informações da conta do utilizador. Pode voltar a selecionar as pastas a sincronizar e pode colocá-las novamente no computador iniciando a sincronização da forma habitual.