Aprovando ou Rejeitando Solicitações

A capacidade de aprovar ou rejeitar solicitações de reatribuição depende do tipo de usuário.

Os Administradores de Serviço podem aprovar ou rejeitar todas as solicitações de reatribuição. Usuários Avançados podem aprovar ou rejeitar solicitações de reatribuição que caem em seu filtro de segurança. Usuários de workflow podem aprovar a reatribuição de reconciliações caso a configuração Permitir aprovação de solicitação de reatribuição de esteja marcada como Usuários. Consulte Permitir que Usuários de Workflow Executem e Aprovem Solicitações de Reatribuição em Instalação e Configuração do Account Reconciliation.

Para exibir e aprovar ou rejeitar as solicitações de reatribuição:

  1. Selecione Lista de Trabalho.

    Para Administradores e Usuários Avançados, a Lista de Trabalho exibe solicitações de reatribuição. Observe que para Usuários Avançados, apenas solicitações de reatribuição que estão dentro do escopo de segurança são exibidos.

  2. Selecione um registro de reatribuição.
  3. Em Solicitações de Reatribuição, execute uma ação:

    • Para aprovar todas as solicitações de reatribuição:

      1. Se o solicitante não especificou um nome para o qual transferir a responsabilidade, em Novo Usuário, insira um nome. Para aplicar esse nome a todas as solicitações, clique em Aplicar a Todas.

      2. Clique em Aprovar Tudo.

    • Para rejeitar todas as solicitações de reatribuição listadas, selecione Rejeitar Tudo.

    • Ao aprovar ou rejeitar solicitações individuais de reatribuição, faça uma seleção em Status para cada solicitação.

  4. Clique em OK.