Configurar Dispositivos e Perfil de Entrega

Os dispositivos e perfis de entrega determinam qual o melhor meio de acessá-lo quando um alerta for gerado por um agente e em quais dispositivos você deseja receber o conteúdo.

• Dispositivo — Um dispositivo é um meio usado para entregar conteúdo a você. O conteúdo de um agente pode ser entregue a você de diversos modos, como e-mail ou mensagem SMS.

• Perfil de entrega — Um perfil de entrega especifica quais dispositivos usar para entregar conteúdo a você, com base na prioridade do conteúdo. Você pode definir diversos perfis de entrega que atendam suas necessidades e alternar entre eles. No entanto, somente um perfil pode permanecer ativo a qualquer momento.

  Por exemplo, você pode ter um perfil de entrega No Escritório que entrega conteúdo a um e-mail comercial, e um perfil Em Trânsito, que entrega conteúdo ao seu telefone celular, dependendo da prioridade da informação.

Configure seus dispositivos e seus perfis de entrega na guia Opções de Entrega da caixa de diálogo Minha Conta.

O administrador gerencia os tipos de dispositivos que estão disponíveis para você. Consulte Gerenciar os Tipos de Dispositivos que Entregam Conteúdo em Configurando o Oracle Analytics Cloud.

Dependendo dos destinos especificados para um agente, o conteúdo pode ser entregue a:

• Home page e painel de controle (seção Alertas).

• Perfil de entrega ativo ou dispositivos específicos.

  Quando os destinos são dispositivos específicos, o conteúdo é entregue aos dispositivos que você configurou, em vez de no seu perfil de entrega ativo. Por exemplo, se um agente for definido para ser entregue por dispositivos de e-mail, o dispositivo de e-mail padrão que você configurou será usado no lugar de qualquer dispositivo de e-mail que você configurou em seu perfil de entrega ativo.

O conteúdo de entrega é designado a uma prioridade específica. A prioridade padrão é normal. Ao selecionar dispositivos para o perfil ativo, você pode indicar qual conteúdo da prioridade deve ser enviado a esse dispositivo. Por exemplo, se você tiver adicionado um telefone celular ao perfil de entrega, você pode associá-lo exclusivamente a conteúdo de alta prioridade.

Você pode configurar um ou mais dispositivos aos quais deseja que os alertas sejam entregues.

1. Na Home page do Classic , clique em Conectado Como Seu-Nome de Usuário e selecione Minha Conta.
2. Clique na guia Opções de Entrega.
3. Na área Dispositivos, clique em Criar Dispositivo para adicionar um dispositivo.
   Alguns agentes são configurados para entregar alertas de acordo com seu perfil de entrega ativo, mas alguns agentes só entregam para dispositivos específicos, e você os define aqui. Por exemplo, se um agente for configurado para entrega a dispositivos de e-mail, o dispositivo padrão de e-mail que você especificar aqui será usado no lugar dos dispositivos de e-mail especificados por você no seu perfil de entrega ativo.
4. Em Nome, digite um nome para o dispositivo que seja fácil de reconhecer. Por exemplo, Meu E-mail de Trabalho ou Meu Celular de Trabalho.
5. Selecione a categoria do dispositivo. Por exemplo, E-mail.
6. Em Tipo de Dispositivo, especifique o tipo que descreve seu dispositivo.
7. Em Endereço/Número, informe o endereço ou número associado ao seu dispositivo. Por exemplo, seu endereço de e-mail ou número de telefone celular de trabalho.
   Não use pontuação como espaços, travessões ou parênteses quando inserir um número.
8. Clique em OK para retornar à guia Opções de Entrega da caixa de diálogo Minha Conta.
   O dispositivo será exibido na lista Dispositivos da categoria apropriada (por exemplo, E-mail).
9. Se quiser que este dispositivo seja o padrão, selecione a opção Padrão à direita do nome do dispositivo.
10. Para editar um dispositivo, execute as seguintes etapas:
    1. Selecione o dispositivo na lista.
    2. Clique no botão Editar Dispositivo para exibir a caixa de diálogo Editar Dispositivo.
    3. Faça as edições e clique em OK para retornar à guia Opções de Entrega da caixa de diálogo Minha Conta.
11. Clique em OK.

Você pode configurar um ou mais perfis de entrega a fim de informar onde deseja que os alertas sejam entregues.

1. Na Home page do Classic , clique em Conectado Como Seu Nome de Usuárioe selecione Minha Conta.
2. Clique na guia Opções de Entrega.
3. Na área Perfil de Entrega, clique em Criar Perfil de Entrega.
4. Em Nome, digite um nome para o perfil de entrega que seja fácil de reconhecer. Por exemplo, No Escritório ou Em Trânsito.
5. Para cada dispositivo de entrega a ser utilizado quando este for o perfil ativo, selecione uma ou mais opções de prioridade — Alta, Normal ou Baixa.

   Essas prioridades são utilizadas em conjunto com a prioridade do conteúdo de entrega para determinar a qual dispositivo o conteúdo será entregue.

   Não defina a prioridade dos dispositivos que você não deseja usar. Os dispositivos sem prioridade selecionada não são usados pelo perfil.

6. Clique em OK.
7. Se quiser que este perfil de entrega seja seu perfil ativo, selecione a opção Ativo.