Os arquivos e pastas em minha pasta do Oracle Content estão errados ou desatualizados

Há diferentes causas possíveis para isso e diferentes níveis de ação que você pode adotar para corrigi-las.

  • Atualizar seu conteúdo

    Clique com o botão direito do mouse em o ícone de aplicativo de desktop na área de notificação (Windows) ou na área de extras da barra de menus (Mac), escolha Ajuda, Solução de Problemas e Atualizar.

  • Reconstruir suas pastas sincronizadas

    Se as alterações feitas na nuvem ou em outros computadores não estiverem aparecendo corretamente em seu computador atual, talvez isso esteja acontecendo porque o volume e a complexidade das alterações feitas nas pastas e nos arquivos de uma pasta do Oracle Content fizeram com que a sincronização fosse permanentemente perdida.

    Se apenas uma ou algumas pastas forem afetadas, você poderá reconstruí-las de uma só vez. Isso usa registros de sincronização do cliente de sincronização de área de trabalho e da nuvem para reconstruir cada pasta de uma pasta do Oracle Content no computador afetado. Para reconstruir uma única pasta, selecione-a na pasta do Oracle Content, clique com o botão direito do mouse, selecione Oracle Content e escolha Reconstruir Pasta.

  • Excluir a conta do Oracle Content de seu computador

    Se a maioria ou todas as pastas perderem a sincronização, ou se houver outros problemas que não podem ser corrigidos por meio da reconstrução de pastas individuais, você poderá remover a conta do Oracle Content do seu computador e recomeçar.

    Este processo removerá automaticamente de seu computador a pasta da conta. Todos os arquivos que estavam na nuvem continuarão disponíveis ali.

    Para remover a conta, selecione Preferências usando um destes métodos:

    • Clique com o botão direito do mouse em o ícone de aplicativo de desktop na barra de tarefas (Windows) ou na área de extras da barra de menus (Mac).
    • Clique em o ícone de aplicativo de desktop e depois em o ícone Mais.

    Selecione a conta a ser excluída e clique em Excluir. A exclusão de uma conta limpa as informações da sua conta de usuário e exclui a conta do Oracle Content de seu computador. Digite novamente as informações da sua conta de usuário. Você pode tornar a selecionar as pastas para sincronização e trazer essas pastas de volta para seu computador iniciando a sincronização da maneira normal.