Se você não souber seu URL de serviço ou as informações de log-in, poderá encontrar essas informações nas boas-vindas que foram enviadas depois que você recebeu uma conta do Oracle Content Management. Procure um e-mail com a linha de assunto “Bem-vindo ao Oracle Content!” Seu administrador de serviços pode também ter enviado um e-mail distinto com mais detalhes. Se você estiver tentando acessar o aplicativo de desktop, use para o serviço o mesmo URL que foi usado para acesso em um browser.
Observe o seguinte ao fazer log-in:
Suas informações de log-in fazem distinção entre letras maiúsculas de minúsculas. Então, certifique-se de que a tecla Caps Lock não esteja ativada.
Verifique seu nome de usuário e o URL do seu serviço. Essas informações foram enviadas a você por e-mail.
Certifique-se de ter conectividade com a Internet.
Seu serviço está configurado para um número específico de usuários. É possível que o número máximo de usuários tenha sido atingido.
Se precisar de ajuda para redefinir sua senha, consulte Gerenciando sua Senha para obter detalhes.
Se ainda assim você não conseguir acessar, entre em contato com o administrador do serviço para obter detalhes sobre sua conta ou sua senha. O administrador do serviço é a pessoa encarregada de gerenciar o serviço na sua organização.