Envio de Informações Usando Fornecer Feedback

  1. Enquanto você estiver na tela para fornecer feedback, acesse o utilitário Fornecer Feedback usando uma destas opções.
    • Clique em seu nome de usuário (exibido no canto superior direito da tela) e selecione Fornecer Feedback.
    • Para processos de negócio que não sejam do Oracle Fusion Cloud Enterprise Data Management: Se você estiver em uma janela modal do Controle de Acesso ou da Migração, clique em Botão Assistência ao Usuário (Assistência ao Usuário) e selecione Fornecer Feedback.
  2. Fornecer Feedback lista links para autoaprendizagem sobre como resolver problemas específicos. Se você ainda quiser fornecer feedback, clique no link na parte inferior.
    Fornecer Feedback
  3. Obrigatório: Em Digite uma descrição curta, descreva o problema encontrado.
  4. Opcional: selecione uma opção para realçar ou escurecer áreas da tela.

    • Selecione Realçar e, em seguida, clique e arraste para realçar partes da tela; por exemplo, para realçar erros ou problemas.

    • Selecione Escurecer e, em seguida, clique e arraste para ocultar partes da tela. Use essa opção para ocultar dados confidenciais na captura de tela.

  5. Clique em Botão Adicionar (Botão Adicionar) para criar uma captura de tela.
  6. Opcional: adicione mais capturas de tela:
    1. Navegue até a nova tela a ser capturada.
    2. Clique em Botão Adicionar (Adicionar).
    3. Opcional: selecione uma opção para realçar ou escurecer áreas da tela. Em seguida, clique e arraste na tela para realçar ou escurecer uma área.
    4. Descreva seu problema ou as ações que você executou na tela atual.
    5. Clique em Adicionar.
    6. Repita essas etapas para adicionar mais capturas de tela.
  7. Clique em Enviar.
  8. Revise as informações de Ambiente e Plug-ins.
  9. Clique em Novo botão para procurar imagens (Próximo) para revisar capturas de tela.
  10. Clique em Enviar.
  11. Opcional: se você precisar da ajuda da Oracle para resolver esse problema, siga as instruções na tela para registrar uma solicitação de serviço. Ao criar a solicitação de serviço, certifique-se de inserir o Número de Referência que é exibido na tela. O número de referência também é incluído no e-mail de notificação de feedback.
  12. Clique em Fechar.