Gerenciamento de Serviços

A opção de Serviços (Página inicial > Aplicativo > Serviços) permite visualizar os status de determinadas tarefas relacionadas ao serviço. Verde indica que ela está em execução. Ações a serem realizadas em Serviços são Executar Agora ou Reiniciar.

Note:

Você pode usar Executar Agora para executar uma ação imediata, como realizar executar tarefas abertas. A ação Reiniciar deverá ser usada somente se houver um desligamento do serviço e se essa opção não estiver em verde. A opção Reiniciar redefine os serviços sem executar o serviço em si.
  • Contabilizar Enterprise Journals: Usado apenas manualmente pelo administrador do serviço. Todos os lançamentos com status pronto para contabilização e com uma opção Integração Direta selecionada acionarão o processo de contabilização do lançamento.
  • Processar Enterprise Journals: Usado para enviar e-mails; tanto e-mails de Ação quanto e-mails de Atraso. Os e-mails de Ação são enviados apenas uma vez quando a data de vencimento do usuário responsável pelo workflow atual ainda não passou, e os e-mails com atraso são enviados todos os dias às 5h25 da manhã até que o atual usuário responsável efetue a tarefa. Os usuários subsequentes do workflow também serão notificados se a sua data de vencimento também passou, mesmo que eles não sejam responsáveis pelo lançamento no momento.

    Note:

    • Se o usuário do workflow for uma equipe ou um grupo e ele não for reivindicado por nenhum usuário, o e-mail será enviado a todos os usuários da equipe ou do grupo. Esta opção também enviará um e-mail a todos os usuários dessa equipe ou grupo (mesmo após ser reivindicado).
    • Esta opção também acionará os lançamentos cuja data de início é nessa data em particular para coleta de dados.

    O Administrador de Serviço também pode executar este serviço manualmente no cartão de serviços.

  • Processar Formulários do Supplemental Data: Usado para enviar e-mails, tanto e-mails de Ação quanto e-mails de Atraso. Os e-mails de Ação são enviados apenas uma vez quando a data de vencimento do usuário responsável pelo workflow atual ainda não passou, e os e-mails com atraso são enviados todos os dias às 5h20 da manhã até que o atual usuário responsável efetue a tarefa. Os usuários subsequentes do workflow também serão notificados se a sua data de vencimento também passou, mesmo que eles não sejam responsáveis pelo formulário no momento.

    Note:

    • Se o usuário do workflow for uma equipe ou um grupo e ele não for reivindicado por nenhum usuário, o e-mail será enviado a todos os usuários da equipe ou do grupo. Esta opção também enviará um e-mail a todos os usuários dessa equipe ou grupo (mesmo após ser reivindicado).
    • Esta opção também acionará os formulários cuja data de início é nessa data em particular para coleta de dados.

    O Administrador de Serviço também pode executar este serviço manualmente no cartão de serviços.

  • Manutenção do Sistema: Refere-se a ações que o Task Manager executa rotineiramente em Tarefas, como o processo de sincronização de usuários e a limpeza do banco de dados. Essas ações não são iguais às executadas no nível do Cloud e conhecidas como Manutenção Diária. Você pode acessar a Manutenção Diária clicando em Ferramentas e depois em Manutenção Diária. A Manutenção Diária inclui ações como manutenção operacional e instantâneos de backup, executadas no Cloud em ambientes de teste ou produção.
  • Notificações de Tarefas por E-mail: Usadas para notificar usuários que um trabalho foi atribuído a eles. O Administrador do Serviço pode usar a opção em Serviços para Reiniciar ou Executar Agora.

    Note:

    • O Administrador do Serviço pode usar uma opção separada para desativar as notificações por e-mail em Aplicativo → Configuração → Configurações → Processo de Manutenção do Sistema.
    • As notificações por e-mail têm informações de serviço e locatário no rodapé para ajudar a identificar a origem dos e-mails.
  • Monitor de [Nome do Agendamento]: Disponível para cada agendamento que esteja aberto e com tarefas no futuro. Esta opção verifica se há tarefas que precisam ser abertas em um agendamento.
  • Atualização do Status da Tarefa: Serviço em segundo plano que executa e monitora as tarefas automatizadas do processo.