Amostra de Fluxos de Tarefas

Cenário 1: Usuário Avançado

O Usuário Avançado configura um modelo e tarefas para um próximo processo de negócios.

  • O Usuário Avançado se conecta e abre a página Gerenciar Modelos.

  • O Usuário Avançado seleciona o modelo para o processo de negócios.

  • O Usuário Avançado seleciona as datas do calendário que devem ser alinhadas com as tarefas do modelo e cria um agendamento.

  • O Usuário Avançado adiciona uma tarefa ao modelo.

  • O Usuário Avançado abre o agendamento, o que inicia o processo.

Cenário 2: Usuário Avançado

O Usuário Avançado monitora o status de atividades de fechamento por meio do Dashboard.

  • O Usuário Avançado se conecta e verifica o status das atividades até o Dia 3.

  • O usuário faz drill-down para ver os detalhes das tarefas incompletas.

  • O Usuário Avançado analisa as tarefas abertas para ver comentários e anexos enviados por usuários designados.

Cenário 3: Aprovador

Neste cenário, um usuário que foi designado como Aprovador revisa uma tarefa atual para determinar se ela pode ser aprovada.

  • O Aprovador designado recebe uma notificação de tarefa pendente por e-mail.

  • No e-mail, o Aprovador selecione o link da tarefa.

  • A página Ações da Tarefa é exibida, mostrando o processo.

  • O Aprovador analisa o documento que o usuário enviou ao concluir a tarefa para verificar se ela foi realmente concluída.

  • O Aprovador insere outros comentários e aprova o envio.

  • Se for necessário outro nível de aprovação, a tarefa será encaminhada ao aprovador seguinte. Se a tarefa tiver sido a última que necessitava de aprovação, o sistema executará a tarefa seguinte caso esteja pronta.

  • O Aprovador pode recusar uma tarefa em vez de aprová-la, e a tarefa será reatribuída ao Destinatário.

Cenário 4: Usuário

Um usuário se conecta com o aplicativo, revisa e conclui uma tarefa atribuída.

  • O usuário se conecta e revisa suas tarefas.

  • O usuário clica no link referente a uma tarefa atribuída.

  • A página da tarefa é exibida com instruções para a tarefa e um documento de referência.

  • O usuário analisa as instruções e o documento de referência, processa as atualizações, insere um documentário sobre a tarefa e envia para aprovação.

  • O sistema atualiza o status da tarefa automaticamente e envia uma notificação para o revisor designado.

Cenário 5: Usuário

Um usuário responde a uma notificação por e-mail de uma tarefa para carregar dados, clica em link para o local de onde deve carregar os dados e conclui a tarefa.

  • O usuário recebe uma notificação de tarefa pendente por e-mail.

  • Pelo e-mail, o usuário seleciona o link para a página onde o processo solicitado está documentado.

  • O usuário revisa as instruções da tarefa e abre-a.

  • O usuário carrega dados no sistema.

  • O usuário insere um comentário sobre a tarefa e a envia para aprovação.