Configurarea dispozitivelor şi a profilului de trimitere

Dispozitivele şi profilurile de trimitere controlează modul în care veţi fi contactat când este generată o alertă de către un agent şi pe ce dispozitive veţi primi conţinutul respectiv.

• Dispozitiv - Un dispozitiv este mediul utilizat pt. a vi se trimite conţinutul. Conţinutul unui agent vă poate fi trimis în mai multe moduri, de exemplu printr-un SMS sau prin e-mail.

• Profil de trimitere - Un profil de trimitere specifică ce dispozitive se vor utiliza pt. a vi se trimite conţinut, în funcţie de prioritatea conţinutului. Puteţi defini mai multe profiluri de trimitere, în funcţie de necesităţi, iar apoi puteţi trece de la un profil la altul. Însă nu puteţi avea decât un singur profil activ la un moment dat.

  De exemplu, puteţi avea un profil de trimitere numit La birou, care să trimită conţinutul la e-mailul dvs. de serviciu, şi un alt profil, numit Pe drum, care să vă trimită conţinutul pe telefonul mobil, în funcţie de prioritatea informaţiilor.

Vă puteţi configura dispozitivele şi profilurile de trimitere din fila Opţiuni de trimitere, din dialogul Contul meu.

Administratorul dvs. este cel care administrează tipurile de dispozitive ce vă sunt disponibile. Consultaţi Administrarea tipurilor de dispozitive care livrează conţinut din Configurarea Oracle Analytics Cloud.

În funcţie de destinaţiile specificate pt. un agent, conţinutul poate fi trimis către:

• Pagina home şi dashboard (secţiunea Alerte)

• Profilul de trimitere activ sau anumite dispozitive

  Când destinaţiile sunt anumite dispozitive, conţinutul este trimis către cele pe care le-aţi configurat, nu către cele din profilul dvs. de trimitere activ. De exemplu, dacă un agent este definit astfel încât să trimită către dispozitive de e-mail, va fi utilizat dispozitivul de e-mail prestabilit pe care l-aţi configurat, nu dispozitivele configurate în profilul dvs. de trimitere activ.

Conţinutul trimis are asignată o anumită prioritate. Prioritatea prestabilită este cea normală. Când selectaţi dispozitive pt. profilul dvs. activ, puteţi indica prioritatea conţinutului care să fie trimis către fiecare dispozitiv. De exemplu, dacă aţi adăugat un telefon mobil la profilul dvs. de trimitere, puteţi să-l configuraţi astfel încât doar conţinutul cu prioritate ridicată să fie trimis pe telefonul mobil.

Puteţi configura unul sau mai multe dispozitive pe care doriţi să primiţi alerte.

1. În pagina home clasică, faceţi clic pe Conectat ca Numele dvs. de utilizator şi selectaţi apoi Contul meu.
2. Faceţi clic pe fila Opţiuni de trimitere.
3. În zona Dispozitive, faceţi clic pe Creare dispozitiv pt. a adăuga un dispozitiv.
   Unii agenţi sunt configuraţi astfel încât să trimită alerte în funcţie de profilul dvs. activ, dar unii trimit doar către anumite dispozitive, iar aici specificaţi acele dispozitive. De exemplu, dacă un agent este configurat să trimită doar spre dispozitive de e-mail, atunci dispozitivul de e-mail pe care-l specificaţi aici va fi utilizat în locul celor pe care le-aţi specificat în profilul dvs. activ.
4. Pentru Nume, introduceţi un nume uşor de recunoscut pt. acel dispozitiv. De exemplu, E-mail de serviciu sau Telefon de serviciu.
5. Selectaţi categoria dispozitivului. De exemplu, E-mail.
6. Pentru Tip de dispozitiv, specificaţi tipul care descrie dispozitivul dvs.
7. Pentru Adresă/Număr, introduceţi adresa sau numărul asociat dispozitivului. De exemplu, adresa dvs. de e-mail de la serviciu sau numărul de telefon.
   Nu folosiţi spaţii, cratime sau paranteze când introduceţi numărul.
8. Faceţi clic pe OK ca să reveniţi în fila Opţiuni de trimitere, din dialogul Contul meu.
   Dispozitivul este afişat în lista de dispozitive aferentă categoriei respective, de ex. (E-mail).
9. Dacă doriţi ca acesta să fie dispozitivul prestabilit, selectaţi opţiunea Prestabilit în dreapta numelui său.
10. Pentru a edita un dispozitiv, parcurgeţi următorii paşi:
    1. Selectaţi dispozitivul din listă.
    2. Faceţi clic pe butonul Editare dispozitiv pt. a afişa dialogul Editare dispozitiv.
    3. Editaţi detaliile dorite, apoi faceţi clic pe OK ca să reveniţi în fila Opţiuni de trimitere, din dialogul Contul meu.
11. Faceţi clic pe OK.

Puteţi configura unul sau mai multe profiluri de livrare, pentru a specifica unde doriţi să primiţi alerte.

1. În pagina home clasică, faceţi clic pe Conectat ca Numele dvs. de utilizator, şi selectaţi apoi Contul meu.
2. Faceţi clic pe fila Opţiuni de trimitere.
3. În zona Profil de trimitere, faceţi clic pe Profil de trimitere.
4. Pentru Nume, introduceţi un nume uşor de recunoscut pt. acel profil. De exemplu, La serviciu sau Pe drum.
5. Pentru fiecare dispozitiv pe care doriţi să primiţi mesaje când este activ acest profil, selectaţi una sau mai multe din opţiunile de prioritate: Ridicată, Normală sau Scăzută.

   Aceste priorităţi sunt utilizate împreună cu prioritatea conţinutului de trimis, pt. a se stabili dispozitivul pe care va fi trimis mesajul.

   Nu setaţi prioritatea pt. dispozitivele pe care nu doriţi să le utilizaţi. Dispozitivele care nu au nicio prioritate nu vor fi utilizate în profil.

6. Faceţi clic pe OK.
7. Dacă doriţi ca acest profil de trimitere să fie cel activ, selectaţi opţiunea Activ.