Дополнительные инструкции играют решающую роль в формировании того, как агент ИИ интерпретирует вопросы пользователей и ведет себя в определенном бизнес-контексте.
Наборы данных и документы базы знаний предоставляют фактическую информацию. Дополнительные инструкции определяют логику, ожидания и правила интерпретации, которые определяют рассуждения ИИ-помощника Oracle Analytics. Они выступают в качестве руководства по эксплуатации агента, уменьшая неоднозначность, сводя к минимуму неуместный контент и обеспечивая соответствие ответов терминологии, стандартам и логике домена конкретной организации, а не общим предположениям ИИ.
Пользовательские дополнительные инструкции в настоящее время поддерживают до 6000 символов на агента.
Oracle рекомендует использовать следующую структуру для дополнительных инструкций.
Опишите, когда применяется правило или для чего оно предназначено. Например, Apply this rule when a user asks about Important Orders or Regular Orders.
Укажите, как агент должен интерпретировать или классифицировать понятие. Например, Use the following mapping: ‘Low, Medium, Not Specified’ = Regular Orders; ‘High, Critical’ = Important Orders.
Перечислите триггеры, ключевые слова или условия, которые определяют, когда следует выполнять правило. Например, When terms like ‘important,’ ‘regular,’ or ‘priority comparison’ appear, apply the above Order Priority mapping.
Использование этой структуры гарантирует, что ваши инструкции однозначны, и облегчает агенту ИИ понимание намерений бизнеса и предоставление точных, учитывающих контекст ответов.