Súbory a priečinky v priečinku My Oracle Content sú nesprávne alebo neaktuálne

Existujú viaceré možné príčiny tohto problému a rôzne úrovne akcií, ktoré môžete vykonať na jeho odstránenie.

  • Obnovenie obsahu

    Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu ikona počítačovej aplikácie v oblastí upozornení (Windows) alebo v oblasti doplnkov na lište (Mac), vyberte položku Pomoc, potom položku Riešiť problémy a nakoniec vyberte položku Obnoviť.

  • Prebudovanie synchronizovaných priečinkov

    Ak sa zmeny vykonané v cloude alebo v iných počítačoch nezobrazujú správne v aktuálnom počítači, môže to byť spôsobené tým, že počet a zložitosť zmien vykonaných v priečinkoch a súboroch v priečinku služby Oracle Content spôsobili trvalú stratu synchronizácie.

    Ak to má vplyv len na jeden alebo len na niekoľko priečinkov, môžete tieto priečinky po jednom prebudovať. V tomto procese sa používajú záznamy synchronizácie z klienta pre synchronizáciu s počítačom a z cloudu na prebudovanie jednotlivých priečinkov v priečinku služby Oracle Content v príslušnom počítači. Ak chcete prebudovať jeden priečinok, vyberte ho v priečinku služby Oracle Content, kliknite pravým tlačidlom myši, vyberte položku Oracle Content a potom vyberte položku Prebudovať priečinok.

  • Odstránenie konta služby Oracle Content z počítača

    Ak sa nesynchronizuje väčšina priečinkov alebo žiadne priečinky, alebo ak sa vyskytnú iné problémy, ktoré nie je možné opraviť prebudovaním jednotlivých priečinkov, môžete odstrániť konto služby Oracle Content z počítača a začať odznova.

    Tento proces automaticky odstráni priečinok konta z počítača. Všetky súbory v cloude budú aj naďalej dostupné z cloudu.

    Ak chcete odstrániť konto, pomocou jedného z nasledujúcich spôsobov vyberte voľbu Preferencie:

    • Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu ikona počítačovej aplikácie na paneli úloh (Windows) alebo v oblasti ikon na lište (Mac).
    • Kliknite na ikonu ikona počítačovej aplikácie a potom na ikonu ikona Ďalšie.

    Vyberte konto, ktoré chcete odstrániť, a kliknite na položku Odstrániť. Odstránením konta sa vymažú informácie používateľského konta a priečinok Oracle Content v počítači. Informácie používateľského konta bude potrebné znova zadať. Znova môžete vybrať priečinky na synchronizáciu. Keď zvyčajným spôsobom spustíte synchronizáciu, dané priečinky sa v počítači obnovia.