ฉันใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินโควต้าแล้ว แต่ไม่คิดว่าฉันมีไฟล์มากขนาดนั้น

ถ้าคุณใช้โฟลเดอร์ร่วมกับผู้อื่น และให้สิทธิ์บุคคลนั้นในการเพิ่มเนื้อหาในโฟลเดอร์ เนื้อหานั้นจะนับรวมกับโควต้าของพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ คุณอาจจำเป็นต้องตรวจสอบโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันของคุณ เพื่อดูว่ามีการจัดเก็บเนื้อหาจำนวนเท่าใด ตัวอย่างเช่น ถ้าโฟลเดอร์ของคุณมีไฟล์ 500 เมกะไบต์ และหลังจากที่ใช้โฟลเดอร์ร่วมกัน ผู้ใช้อื่นเพิ่มไฟล์อีก 300 เมกะไบต์ รวมเป็น 800 เมกะไบต์จะนับรวมกับโควต้าของคุณ

คุณอาจมีไฟล์ได้หลายเวอร์ชัน ซึ่งจะนับรวมตามโควต้าของคุณ ตรวจสอบจำนวนเวอร์ชันของไฟล์ที่คุณมีและดูว่าพอจะลบบางเวอร์ชันได้หรือไม่