หากคุณไม่ทราบ URL ของบริการหรือข้อมูลล็อกอินของคุณ คุณสามารถค้นหาข้อมูลดังกล่าวได้ในข้อมูลต้อนรับที่ส่งให้ หลังจากที่คุณได้รับการระบุแอคเคาท์ Oracle Content Management ค้นหาอีเมล์ที่มีบรรทัดหัวเรื่อง “Welcome to Oracle Content!” ผู้ดูแลบริการของคุณอาจส่งอีเมล์แยกอีกฉบับพร้อมรายละเอียดเพิ่มเติมเช่นกัน หากคุณกำลังพยายามเข้าสู่ระบบเดสก์ท็อปแอปพลิเคชัน ให้ใช้ URL สำหรับบริการเดียวกันกับที่ใช้เพื่อเข้าสู่ระบบเบราเซอร์
สิ่งที่ควรทราบเมื่อล็อกอินมีดังนี้
ข้อมูลการล็อกอินของคุณเป็นแบบตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก ดังนั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้กดปุ่ม Caps Lock ค้างไว้
ตรวจสอบชื่อผู้ใช้และ URL สำหรับบริการของคุณ ข้อมูลนี้ส่งไปถึงคุณทางอีเมล์แล้ว
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต
บริการของคุณถูกตั้งค่าสำหรับจำนวนผู้ใช้เฉพาะ เป็นไปได้ว่าผู้ใช้ถึงจำนวนสูงสุดแล้ว
หากคุณต้องการให้ช่วยรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ โปรดดูรายละเอียดจาก การจัดการรหัสผ่านของคุณ
หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ โปรดติดต่อผู้ดูแลบริการสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับแอคเคาท์หรือรหัสผ่านของคุณ ผู้ดูแลบริการเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดการ Oracle Documents Cloud Service ให้กับหน่วยงานของคุณ