Genel Sorunları Giderme

Bu konuda karşılaşabileceğiniz genel sorunlar ve onları nasıl çözeceğiniz açıklanmaktadır.

Oracle Analitik Bulutu'nda oturum açamıyorum

Yanlış kimlik bilgilerini kullanıyor olmanız olasıdır. Size Oracle tarafından posta ile gönderilen ya da yöneticiniz tarafından verilen Oracle Bulut Kimlik Etki Alanı kimlik bilgilerini kullanarak Oracle Analitik Bulutu oturumunu açmalısınız.  Oracle.com için olan hesap kimlik bilgilerinizi kullanarak Oracle Analitik Bulutu oturumunu açamazsınız.

Parolamı sıfırlamakta sorun yaşıyorum

Oracle Analitik Bulutu'nu kullanmak için kayıt olduğunuzda, geçici parola içeren bir e-posta alırsınız. Bu parolayı kopyalayıp yapıştırırken dikkatli olun. Kopyalarken yanlışlıkla parolanın önüne ya da sonuna bir boşluk eklerseniz yapıştırdığınızda parola tanınmaz. Boşluklar olmadan parolayı yapıştırdığınızdan emin olun.

Giriş sayfasından belirli seçeneklere erişemiyorum

İhtiyacınız olan seçeneklere erişmek için doğru izinlere sahip olduğunuzdan emin olmak amacıyla yöneticiye başvurun.

Mozilla Firefox kullanırken performans düşüklüğü görüyorum

Mozilla Firefox kullanıyorsanız ve bulut hizmetinin performansında düşüş fark ederseniz, Geçmişi Hatırla seçeneğinin etkin olduğundan emin olun. Firefox ziyaret edilen sayfaların geçmişini hatırlamayacak şekilde ayarlandığında, web içeriğini önbelleğe alma da devre dışı olur ve bu hizmetin performansını büyük oranda etkiler. Bu seçeneği ayarlamayla ilgili detaylı bilgi için Firefox dokümanlarına bakın.

Microsoft Access'den dışa aktarılan elektronik tablodan (XLSX) veri yüklerken sorun yaşıyorum.

Elektronik tablonuzu Microsoft Excel'de açın ve onu Excel Çalışma Kitabı olarak tekrar kaydedin (*.xlsx).

Diğer araçlardan elektronik tabloları dışa aktardığınızda dosya formatı biraz farklılık gösterebilir. Verilerinizi tekrar Microsoft Excel ortamında kaydetmek, bu durumu düzeltebilir.

Kullanıcılar, çalışma kitabı düzenleyicisindeki Görselleştir fonunda Otomatik İçgörüler seçeneğini göremez.

Konsolda Gelişmiş Sistem Ayarları'na, ardından Performans ve Uyumluluk'a gidin ve Veri Kümelerinde Otomatik İçgörüleri Etkinleştir seçeneğini etkinleştirin. Sonra veri kümesi geliştiricilerinden, içgörü gerektiren veri kümeleri için Veri Kümesi Denetleme iletişim kutusundaki İçgörüleri Etkinleştir seçeneğini seçmelerini isteyin. Çalışma kitabı kullanıcıları daha sonra çalışma kitabı düzenleyicisindeki Görselleştir fonunda Otomatik İçgörüler seçeneğini kullanabilir.

Analizim veya çalışma kitabım zaman aşımına uğruyor

Bir analizi veya çalışma kitabını çalıştırmayı denediniz ve zaman aşımına uğradığını fark ettiniz. Şuna benzer bir mesaj görürsünüz:

[nQSError: 60009] The user request exceeded the maximum query governing execution time.

Bu mesaj, bir Oracle Analitik sorgusunun veri kaynağı ile iletişim kurması ayrılmış süreden daha uzun sürdüğünde görüntülenir. Performansı korumak amacıyla tek sorgunun çalışması için belirlenen sınır 11 dakikadır. Organizasyonunuz için 11 dakika çok yüksekse, yöneticiniz sistem ayarlarını kullanarak daha düşük bir sorgu sınırı seçebilir. Sistem Ayarları - Maksimum Sorgu Sınırı konusuna bakın.

Sorguyu yeniden çalıştırmayı deneyin. Bu hatayı önlemek için uzun süren sorgulardan kaçının veya sorguyu birden çok sorguya bölün.

Not:

Sorgu sınırı, seyrek gerçekleşen uzun süreli sorgulara olanak sağlamak için otomatik olarak 60 dakikaya çıkar. Veritabanında aşırı yükleme olmaması için Oracle Analitik otomatik olarak uzatılmasına izin verilen sorgu sayısını herhangi bir zamanda kısıtlar. Yöneticiler sistem ayarlarını kullanarak organizasyonunuz için seyrek sorgu sınırı uzatmalarını devre dışı bırakabilir. Sistem Ayarları - Sorgu Sınırını Uzatma konusuna bakın.

Giriş sayfasındaki arama sonuçları aradığım verileri içermiyor

Kullanıcıların dosyalardan oluşturduğu veri kümelerinin, Giriş sayfasındaki arama sonuçlarında görünmesi için dizine alınması (ve bazı durumlarda onaylanması) gerekir.

  • Giriş sayfasından görselleştirmeler oluşturmak için kullanmadan önce dosya tabanlı bir veri kümesinin dizine alınması gerekir.

  • Veri kümesine erişim izni olan diğer kullanıcıların bunu Giriş sayfasından görselleştirmeler oluşturmak üzere kullanabilmesi için dosya tabanlı bir veri kümesinin dizine alınması ve onaylanması gerekir.

Bkz. Veri Kümesini Dizine Alma Hakkında ve Verileri Giriş Sayfasından Görselleştirme.

Hizmet İsteği için bir HAR dosyası sağlamalıyım

Kullanıcı performans sorunlarını raporlamak üzere bir Hizmet İsteği kaydederseniz bir tarayıcı oturumunu kaydetmeniz ve Oracle Teknik Destek'e HTTP arşiv formatında (HAR) bir rapor sağlamanız istenebilir. HAR dosyaları, web tarayıcısının Oracle Analitik Bulutu ile etkileşimini günlüğe kaydeder.

Tarayıcı oturumunu kaydetmek için herhangi bir desteklenen tarayıcıyı kullanabilirsiniz ancak Oracle Chrome Geliştirici Araçlarını kullanmanızı öneriyor. Chrome kullanarak bir tarayıcı oturumunu kaydetmek için:

  1. Chrome'da Google Chrome uyarlayın ve kontrol edin, ardından Diğer araçlar, ardından Geliştirici araçları seçin.
  2. Ağ sekmesine gidin.
  3. Önbelleği devre dışı bırak ve Günlüğü koru'ya tıklayın, ardından sayfayı yenileyin.
  4. Kaydetme zaten başlamamışsa Kaydet'e tıklayın.
  5. Performans sorununa neden olan adımları gerçekleştirin.
  6. Ağ günlük kaydını durdur'a tıklayın.
  7. Tabloya veya elektronik tabloya sağ tıklayın ve Tümünü içerik olan HAR ile kaydet'i seçin.
  8. HAR dosyasını yerel olarak kaydetmek için ek üzerindeki talimatları uygulayın.

Hizmet İsteği için istemci komut listesi hata detaylarını sağlamalıyım

İstemcide yürütülen işlem sorunları için bir hizmet isteğini günlüğe kaydederseniz Oracle Teknik Destek'e istemci komut listesi hata detaylarını göndermeniz istenebilir.

İstemci komut listesi hatalarını toplamak için herhangi bir desteklenen tarayıcıyı kullanabilirsiniz ancak Oracle Chrome Geliştirici Araçlarını kullanmanızı öneriyor. Chrome kullanarak istemci komut listesi hatalarını toplamak için:

  1. Chrome'da Oracle Analitik Bulutu oturumu açın ve sorunun oluştuğu sayfaya gidin.
  2. Google Chrome uyarlayın ve kontrol edin, ardından Diğer araçlar, ardından Geliştirici araçları seçin.
  3. Konsol sekmesine tıklayın.
  4. Konsoldan mevcut mesajları kaldırmak için Konsolu temizle'ye tıklayın.
  5. Konsol kenar çubuğunu göster'e tıklayın ve sadece hataları görüntülemek için Hatalar seçeneğine tıklayın (çarpı içeren kırmızı daire).
  6. Sorunu yeniden oluşturun ve hataların oluştuğunu ve konsolda kaydedildiğini doğrulayın.
  7. Hata mesajlarına sağ tıklayın, Farklı Kaydet...'i seçin ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin.
  8. Hata dosyasını hizmet isteğinize yükleyin.

Kullanıcılar, MS Power BI Bağlayıcısı'nı kullanırken yaklaşık 100 saniye sonra bir kimlik doğrulama hatasıyla karşılaşıyor

Oracle Analitik Bulutu için Erişim Belirtecinin Sona Erme Zamanını Ayarlayın. Oracle Bulut Altyapı Konsolu'nda, Microsoft Power BI'ın bağlanmasını istediğiniz Oracle Analitik Bulutu örneğine gidin.
Oracle Bulut Altyapısı'nda Oracle Analitik Bulutu anı

Ek Ayrıntılar'a tıklayın, ardından da Kimlik Sağlayıcı altındaki Uygulama bağlantısına tıklayın. Konfigürasyon sekmesinde, Kaynaklar'ı genişletin ve Erişim Belirteci Sona Erme Zamanı'nı 600 saniyeye (10 dakika) yükseltin.
Erişim Belirteci Sona Erme Zamanı ayarı

Analiz veya çalışma kitabını dışa aktarmaya çalışırken sorunlar ile karşılaşıyorum

Bir analizi veya çalışma kitabını dışa aktarmayı deniyorsunuz ve buna benzer bir mesaj alıyorsunuz:

Sunucu şu anda diğer talepleri yürütmek ile meşgul. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.

Oracle Analitik Bulutu devreye alımınızın hesaplama boyutu, dışa aktarabileceğiniz maksimum satır sayısını, maksimum paralel dışa aktarma sayısını ve dışa aktarma taleplerine ilişkin maksimum kuyruk boyutunu belirler. Düzenli olarak dışa aktarma sınırlarını aşıyorsanız yöneticiniz ile iletişime geçin. Oracle Analitik Bulutunuzun daha büyük bir hesaplama boyutuna ölçeklendirilmesi gerekebilir. Bkz. Verileri Dışa Aktarma Sınırları(Veri Görselleştirmesi Çalışma Kitapları) ve Veri Dışa Aktarmayı Sınırlama (Klasik Analizler ve Kumanda Tabloları).