使用“提供反馈”提交信息

  1. 当您处于要提供反馈的屏幕中时,可以使用以下其中一个选项访问“提供反馈”实用程序。
    • 单击用户名(显示在屏幕右上角),然后选择提供反馈
    • 对于除 Oracle Fusion Cloud Enterprise Data Management 以外的业务流程:如果您在访问控制迁移模式窗口中,则单击 “用户帮助”按钮(用户帮助),然后选择提供反馈
  2. 提供反馈列出了一些用于自行了解如何解决特定问题的链接。如果您仍想要提供反馈,请单击底部链接。
    提供反馈
  3. 必需:提供简要说明中,说明您遇到的问题。
  4. 可选:选择相应选项突出显示或加深某些屏幕区域。
    • 选择突出显示,然后单击并在屏幕上拖动以突出显示屏幕的某些部分,例如突出显示错误或问题。

    • 选择加深,然后在屏幕上单击并拖动以隐藏屏幕的某些部分。使用此选项可隐藏屏幕截图中的敏感数据。

  5. 单击 “添加”按钮(“添加”按钮)以捕获屏幕快照。
  6. 可选:添加附加屏幕截图:
    1. 导航到要捕获的新屏幕。
    2. 单击 “添加”按钮(添加)。
    3. 可选:选择用于突出显示或加深屏幕区域的选项,然后在屏幕上单击并拖动以突出显示或加深该区域。
    4. 描述您的问题或您在当前屏幕中执行的操作。
    5. 单击添加
    6. 重复上述步骤以添加更多屏幕截图。
  7. 单击提交
  8. 查看环境插件信息。
  9. 单击 用于浏览图形的“下一步”按钮(下一步)以查看屏幕快照。
  10. 单击提交
  11. 可选:如果您需要 Oracle 帮助解决此问题,请按照屏幕上的说明提出服务请求。创建服务请求时,务必输入屏幕上显示的参考编号。此外,参考编号也包含在反馈通知电子邮件中。
  12. 单击关闭